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经典常见的桌面系统使用故障Q&A几则

王朝other·作者佚名  2006-11-24
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笔者在一家公司做IT技术支持,帮助客户解决各类windows桌面故障,最近对工作中遇到的各类问题进行了一下总结,发现有些故障也是家用电脑中的常见问题,现在给出一些解决方案,大家在遇到此类问题的时候能从容应对。

Windows2000/xp explorer.exe出错,重新刷新桌面

相信有很多人都碰到过这个故障,使用windows的时候,无故弹出“explorer.exe出错,重新刷新桌面”的抱错窗口,点击“确定”后重新生成桌面,虽然还可以继续使用,但是很多程序都不能正常运行,会出现这样那样的错误。很多人都选择重新安装系统,但是这样做很费时间。实际上通过重新生成用户配置文件夹可以解决这个问题。

1、假设你登录的用户名为ralph,首先注销,然后以administrator帐户登录,进入系统后,将C:Documents and Settings(C为安装系统盘符)下的ralph文件夹改名,这里改成ralph1。这个ralph文件夹就是用户配置文件夹。

2、接着注销administrator,再以ralph这个帐号登录,进入系统后在C:Documents and Settings文件夹下你会发现系统重新生成了一个ralph文件夹,现在这个问题就已经解决了,但是你会发现收藏夹,邮件都不见了,不要急。我们再继续恢复。

3、将C:Documents and Settings alph1下的Favorites文件夹复制到ralph文件夹下覆盖同名文件夹,这样就把收藏夹找回来了。然后将“C:Documents and Settings alph1桌面”这个文件夹下的内容复制到ralph文件夹下的同名目录中,这样桌面上的东西也找回来了。

4、最后是恢复邮件。如果你使用的是outlook,将C:Documents and Settings alph1Local SettingsApplication DataMicrosoftOutlook下的文件复制到ralph文件夹下的同名目录中,如果你使用的是outlook express,那么将C:Documents and Settings alph1LocalSettingsApplication DataIdentities{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}MicrosoftOutlook Express下的文件复制到ralph文件夹下的同名目录中即可。

注意,这里{A8032BBE-8068-431D-8355-83449AE5CC38}这个文件夹的名字称为IdentityNumber,是随机生成的,只要进入到C:Documents and SettingsAdministratorLocalSettingsApplication DataIdentities,就只有这一个文件夹,所以不会搞错的。

这样就可以找回所有的邮件了。将C:Documents and Settings alph1Application DataMicrosoftAddress Book下的文件复制到ralph文件夹下的同名目录下可以恢复联系人名单。如果你建立过邮件规则的话,那么单击“开始—运行”,输入regedit并按回车,在注册表中找到HKEY_CURRENT_USERIdentities{IdentityNumber},将IdentityNumber改为C:Documents and Settings alphLocalSettingsApplication DataIdentities下的那个文件夹的名字即可。

以上步骤看似较为繁琐,其实实际操作起来很简单,一般10分钟之内即可搞定,比重新安装系统,在安装软件的过程快多了,而且所有的数据都不会丢失。

Office的一些故障处理办法

首先不论是那个版本的office,安装完毕后一定要打上所有的补丁包,否则会出现很多奇怪的错误,而且很多错误都不会有错误提示,导致难以判断和解决问题。

1、保存office文档时,可以保存,但是会弹出出错提示“无法语音识别”。只要在点击菜单栏上的“工具—选项”,取消“潜入语音数据”即可。

2、保存office文档时,提示“内存空间不足”。这时检查下C盘剩余空间是否足够大,如果不大的话进行磁盘整理,或者把虚拟内存移动到其他盘。如果还是不能解决问题,那么暂时将office文档中的内容保存到记事本中,重启计算机。

 
 
 
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