每个人都有自己的购物习惯，感性消费者5分钟买一部手机，理性消费者研究了一年也拿不定主意该买哪个品牌好。若您打算购买手机，又找不到合适的参谋，以下文字不妨一看。
第一步想购机
买手机不是头脑一热，掏钱就买的事。在您刚有购买手机的想法时，要尽可能多地了解一下市场上销售的手机品牌、型号、功能、价位和信誉度。冷静分析自己的需求，根据自己对品牌、功能、价位的需求，划定几款可选择的手机。
对于手机外形、颜色的选择，可根据自己的喜好，参考一下流行趋势来决定。在品牌的选择方面，最好选择有信誉度的知名品牌，这样可以得到更好的售后服务。
值得注意的是，选择手机的功能时，要立足于实用。一位李小姐，因为非常喜欢某款手机的外形，所以毫不犹豫地购买了。但在使用中才发现，它没有中文输入功能，因而不能发送中文短信。还有一位丁先生向本报《手机援助》反映，他购买了具有上网功能的手机，可是每当使用这项功能时，屏幕显示的总是“没有可用网络”，这样由于网络的原因这项功能根本不能实现。还是这款手机有“同步电脑”功能，但使用时，稍不得当，就会将电脑中所存储的内容一并删除，由此看来，这样的功能对于丁先生来说，就是画蛇添足了。
如果您打算购买的手机是用来送人的，那么您更要谨慎，最好在购买之前，向受礼者咨询一下意见，问清对方对手机型号、功能、外形、颜色的要求，再去购买。有一位消费者曾经遇到这样的情况：他购买了一部手机，打算送给女友，可是女友不喜欢这款手机的颜色，但这时已经无法进行退换了。因为手机三包规定的是，在手机售出后，如果出现性能故障，可以依据售出时间和故障原因选择退货、换货或者修理。
第二步进店前
买手机腿要勤，嘴更要勤。在确定了品牌要去实地购买手机之前，可以先查看一些报纸、杂志上的手机广告。在看广告时你会发现，同一款手机可能报价相差很大。这时你就应该细心看一下，可能是手机型号相同但配置不同，有的可能是单电单充，有的是双电双充。同一款手机相同配置一般合理的差价最多在50元左右，如果再大了很可能就会有“猫腻”。
有一点差点忘了告诉您，看广告可要看仔细喽，别光看见挺大字体的价格，再仔细看一下有没有在广告的一个小角落注明的挺小字的“须双配”、“须入网”“仅限两部”等注释，否则即使你拿着广告到了人家店里去买，也可能空欢喜一场。所以，在您动腿之前不妨先动一下嘴，照着广告上的联系电话打过去咨询一下，也很重要。
“要手机吗？便宜！”，当您走到一些比较集中的手机经销地点时，在一些手机经销店门前、过街天桥、地下通道里，经常会碰到这样一些“游商”。据了解，这些“游商”所卖的手机，要么是改板机、要么是赃物、要么是水货，有的根本就是一个假手机。这些手机一般既无发票，相关配件也不全，一旦出现质量问题根本就没地方去找，因此建议您最好还是不要与其打交道。
选择手机经销商店，最好也要多转几家，货比三家也会有更多的收获。当然，最后决定购买时，最好找大型商场里的手机专卖店或在北京市场上规模较大、信誉较好的手机经销店，因为这些店即使“跑了和尚”，但至少还能找到“庙”，等于是为自己的手机上了一个双保险。
第三步进店后
进店后，别忙着看机型，您先往墙上扫一眼，看看他们的营业执照、进口许可证等等，确认经销店有无销售资格。
您还可能被各种促销手段诱惑，为了一个“大礼包”就改变了进店前的计划。各种手机配件，电池、充电器、皮套、耳机、挂绳等都被店家纳入“酬宾套餐”。据业内人士透露，配件的利润会高达百分之几百，配件已成为很多手机经销商赚钱的主要手段之一。举例来说，手机皮套在大多电讯店内的售价是50元至60元，而实际进价是五六元；手机挂绳的售价是10元，实际进价在1元以下。再有，赠品中的电池和充电器的质量及保修问题都很值得探讨。那些所谓的“经济套餐”、“大礼包”是否真的划算呢？只能由消费者自己去衡量了，但愿“特惠酬宾”不要成为“特贵酬宾”。
购买时，最好持经销商在报纸上刊登的广告进行购买，因为店内标价通常会高于广告价格。记者曾经在报纸上看到中复电讯打出的一则广告：手机特惠酬宾，摩托罗拉V8088售价2560元。于是当晚来到其一家电讯商场，看到店中这款手机的标价是2590元，营业员以不容商量的口吻告诉记者，这已经是最低价，不能再便宜了。于是记者拿出了当天该店登的报纸广告，营业员马上改口说：“这是刚刚调整的价格，我们还没来得及换价签呢。”不要小看几毛钱一张的报纸，在这里能给您省好几十元呢。
而且不能只注重价格，要问清此价格上的手机配置以及是否有附加条件。有些价格标注的是裸机，但此“裸机”却裸得厉害，有些甚至连原厂配置的单电单充都被取下了；或者鸟枪换炮，将原装的电池、充电器换为国产的；或者附加条件，比如，要另配电池、充电器，要入网，要加收选号费等等。
第四步付款前
选购时，最重要的是甄别手机是不是正品。
识假的办法：
一看外包装和说明书。真品的外包装和说明书印刷清晰、漂亮、手感好，纸质是铜版纸，发亮，而假冒的却粗糙，字迹模糊，纸质是普通的单面纸，手感差；
二看售后服务。真品在电池与机身的接触部位并无任何标记，而假冒的却贴了一个标签，美其名曰维修标记，如手机发生质量问题可到该店维修，实际上是心里有鬼，怕消费者把手机拿到厂商指定的维修点维修时露出马脚；
三看机芯的新旧成色。不要被漂亮的外壳所迷惑。
那么消费者如何识别水货手机呢？首先应检验是否贴有信息产业部“入网许可证”标志；确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致；检查所配电池：水货手机配置的电池多是假电池，消费者在购买手机时可以依照对电池的检验方法检查一下手机中的电池是不是假货。最后检查电子串号是否一致：每台手机都有唯一的电子串号，手机产品出厂时就将电子串号输入数据库，遇到需要保修时就调出数据，确定是不是销往中国市场，发现某种手机不是中国市场的则不予保修，所以水货手机一旦出现故障，修理和投诉都很困难。用户在购买手机时，可以查询一下手机的IMEI码，查询IMEI码的步骤如下：
在手机上按*#06#，一般会在手机上显示15个数字，这就是本手机的IMEI码。然后打开手机的电池盖，在手机里有一张贴纸，上面也有一个IMEI码，这个码应该同手机上显示的IMEI码完全一致。然后再检查手机的外包装盒上的贴纸，上面也应该有一个IMEI码，这个码也应该同手机上显示的IMEI码完全一致。如果此三个码有不一致的地方，这个手机就有问题。
别忘了为配件也验明正身。国家对手机电池明确要求有中文标识，并标明电源型号、类别、容量、额定电压、正负极标识、制造厂名防伪标志等，对于锂电池的要求更严，要求中文标明“勿靠近火源”的字样。因此，没有中文标识的电池尽量不要去买，因为那里面混有伪劣电池的可能性很大。正宗的锂电池必须在用户非正常使用的时候(如短路、过冲过放)，保护电路能够起作用，而假冒的锂电池不具备保护电路，严重时会发生爆炸。
一旦选定要买的手机，您一定要亲自开箱检验和调试，值得注意的是销售人员是否当着您的面打开的您的手机包装，如果不是，那您可得小心是不是经销商在把手机给您之前已经打开过，要么是别人的退货，要么可能已经做过什么手脚。
有的奸商就采用偷梁换柱的伎俩。例如，现在市场上的锂电池和镍氢电池的使用效果和价格相差很大，但绝大部分顾客分不清两者的差别，这样就给这些奸商们创造了机会。他们以镍氢电池冒充锂电池来卖，再赠些其他小礼品，就稀里糊涂地打发走了这些对手机基本常识一窍不通的顾客；如果这些顾客搞懂后再来找他们质问，他们就以拿错了来敷衍。所以记者建议您买手机时不妨找一个懂行的人跟你一起去。
在此之后，可以把相关的功能如短消息、呼叫转移、语音呼叫、电话本等常用功能检验一下是否正常。如果不正常，当场换货总比回家以后再跑一趟方便得多。
第五步付款后
一旦您为您心爱的手机掏了钱，就表明这款手机您买定了。但这时购买手机的过程并没有结束。
既然已经交了钱，那么索要一张正式的发票至关重要。“反正您回去也不用报销，开发票也没用，即使维修您直接找我们店里就行了，开个收据行吗？而且，如果您不开发票，我们还可以给您再优惠点”，“对不起，我们今天发票正好用完了，给您开张收据行吗？”，这些话，您可千万别上当。购机发票可是您维护自己权益的唯一证明，将来手机有质量问题时的退货、换货和维修可就全靠这一张纸啦。没有它，售货员的甜言蜜语将来可能变成其一推再推的冷言冷语，《手机援助》栏目接到的许多消费者的投诉就缘于当时贪了几元钱的小便宜而没要发票，劝您还是别为了这点小便宜把自己置于那么不利的地步。
而且，发票怎么开也很有学问。手机三包条文里规定，手机经销商提供的有效发货票应当注明主机机身号（IMEI串号）、附件的出厂序号（批号）、产品商标及型号、销售日期、销售者印章、金额等内容，不管经销商给您少注明哪一项，您都有权利、经销商也有义务给您补全。
当然，如果您足够细心，在拿到发票后不妨对着阳光照一下发票，如果没有人们通常所说的水印，那说明这张发票是假的，上面的项目即使填得再全也是白废。如果销售商还有其他高出三包规定的承诺的话，可以要求其在发票上注明。
第六步回家后
高高兴兴走出商店门，剩下的就是要享受手机带来的便利了。不过别急，认真阅读一下您手机的说明书对于您正确使用手机非常重要，要按照有关说明去使用和保养。值得说明的是第一次充电对于电池的寿命和使用时间及待机时间至关重要，第一次充电一般都要求充够多长时间，尽量充满。而且剧烈的撞击和浸水可能会对手机有致命伤害，使用起来要十分小心。
然后，您就可以放心地使用您的宝贝手机了。但是，尽管您买手机时也挑得很仔细、使用得也很小心，但也难免会遇到一些质量问题。怎么办呢？
首先，要明确一点，根据手机三包的有关规定，谁经销谁负责。因此，一旦手机出现质量问题，就要去找经销商解决，而且越早越好。根据三包规定，手机在7日内出现质量问题可以退货，15日内出现问题可以换货，一年内手机出现质量问题免费保修。
那么，三包有效期是从什么时候算起呢？是从手机出厂之日吗？回答是否定的，应该自开具发货票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的最后一天为法定休假日的,以休假日的次日为三包有效期的最后一天。
值得一提的是，在三包有效期内,消费者依照三包规定享受修理、更换、退货的权利，修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。但即使消费者丢失发货票和三包凭证，如果能够提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，证明该移动电话机商品在三包有效期内的，销售者、修理者、生产者也应当依照三包规定承担免费修理、更换责任。现在来看，当初购机时索要发票，可以避免许多不必要的麻烦。
您在手机维修期间还有一项权利，那就是根据手机三包的有关规定，送修的移动电话机主机在7天内不能修好的，修理者应当免费给您提供备用机，待原机修好后收回备用机。如果因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为您更换同型号同规格的移动电话机主机。
还有，因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为您更换同型号同规格的手机。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。而且，根据消费者权益保护法的有关规定，如果您的手机因为同一质量问题维修过两次以上还不能正常使用的，您就可以拿着这两次的维修记录去找经销商，要求其给您更换同型号的新手机一部。这里要提醒消费者，您的每一次维修记录将是您以后维修、换机的凭证，所以每次维修，一定要维修单位出具相关证明材料，并填写维修记录。
当然，如果您碰到的经销商不执行三包的有关规定，您还有权向消费者协会、信息产业部门移动电话机（电话机）产品质量投诉中心、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织也会积极受理。实在没辙了，就投诉到本报《手机援助》栏目来吧，或许会对您有所帮助！
