手机援助栏目收到许多读者来信，是关于咨询手机软件升级的问题，你有没有想过升级一下您手机的软件呢？其实手机软件升级，就像电脑从Win2000升级到Winxp一样，一方面可以增加更多的新功能，另一方面可以消除一些原有的毛病。大多数手机的售后服务，都可以提供免费软件升级一项，消费者最好到厂家指定维修中心，听取工作人员建议后，进行手机的改造。特别注意：在操作之前一定要备份好你手机内所存电话号码，等升级完成后，所有的电话号码都会被清除。
软件是手机的灵魂
简单而言，同品牌、同系列的手机都具有相同内存空间，巨大的功能差别除了硬件的差异，关键是在于软件的不同！换用新软件赋予手机新的功能，这就是手机软件升级的基本理念。
众所周知，一台个人电脑所能实现的功能主要取决于它所安装的软件。而手机实际也就是一台能够进行音频处理和射频收发的超小型电脑，它的内部同样有CPU、充当硬盘用于存放系统软件的Flash存储器(俗称“字库”)、相当于内存的动态存储器(俗称“暂存”)。一般普通GSM手机的Flash闪存容量为2至4M兆，暂存则为1至2兆左右。这些芯片采用BGA超小型封装以SMT方式贴装在手机主板上。离开了软件，手机将成一具废物。如果说硬件是手机的躯壳的话，那么我们完全可以认为，软件就是手机的灵魂。
手机厂家为了节省开发成本，常常会先搭建一个预留一定升级空间的手机硬件平台，然后通过开发不同的软件、改变手机的外观和内部零件布局、适当增减调整部分硬件电路，轻松地制造出外观、功能、档次、价格都存在明显差异的一系列手机产品，以满足不同用户和市场的需求。
升级软件带来新的功能
手机的软件升级不仅可以消除原有手机中存在的bug，而且能够增加一些新的功能。例如，摩托罗拉E365可以通过软件升级，实现“来电大头贴”，这在其原有版本中是没有的；而730和680两款手机则可以增加上网和“一键上网”功能；V60和V70则可以改变开机画面，不仅限于原有的MOTO标志的单调了；还有一些老版本的手机可以增加“转发短信”的功能。此外，通常的软件升级都会使汉字输入得到优化和改善，一些过去找不到的字或联想功能都会有所增加。
有的软件，升级后能带来多种新功能，例如N628手机，其软件版本由K3＋升级为A1版会有如下变化：1.K3＋智能拼音输入法不用激活，有些水货的N628手机在输入汉字时智能拼音是不可用的，必须先切换到中文繁体后再换回智能拼音才能正常输入汉字，算是K3＋软件的一个bug，升级为A1后，则可消除；2.短信增加了震动功能；3.上网时屏幕不会出现杂点；4.取消了关机动画。
升级软件应慎重
Winxp并不是人人都喜欢，也并不是哪方面都比Win2000好，有人爱用Win98,有人爱用Winxp，完全是出于个人的喜好。手机的软件也一样，并非最新的软件就一定是最好，你要根据自己的喜好选择使用哪一种版本的软件。
维修中心的工作人员提醒大家，有些上市时间比较短的手机或本身软件已经完善的手机，是没有升级版本的，而且有的升级内容对手机没有必要，有的功能会占用比较多的内存，所以有时候升级后，效果反而不如原来了，运行速度变慢，所以消费者在升级前，应该听取工作人员建议，并慎重考虑。
的确，手机的功能可以说主要是由软件控制和实现的，理论上我们可以通过手机软件去实现我们想实现的功能。但事实上，因受到手机本身硬件资源以及主体软件框架的资源及环境的限制，一个手机的软件编写是一个系统工程，涉及许多方面，我们并不能随心所欲地编写和更改。
手机软件包含软件内核、可供修改外部应用程序及设置功能表。内核通常是不能随便改动的，一来有关代码是厂家核心秘密，绝对不会轻易公开；二来内核程序的更改往往会牵一发而动全身，一个小小的改动会涉及一系列资源的重新分配。不知道大家有没有听过这句话：改掉软件的一个bug有可能会引发出100个新bug！内核的改动对厂家而言也必须由专家小组完成而非由个别程序员完成，也绝非一般手机DIY爱好者所能完成。
此外，如果消费者的手机没有故障因素，只是进行软件版本升级，最好选择周一到周五到维修中心去，因为周末维修中心人流较大，会造成等候时间加长。
