2002年8月8日,联想集团在北京举行了以“叩开数码摄影之门”为主题的联想数码相机策略暨新品发布会。发布会上,联想再次重申了自己发展数码相机业务的决心,明确提出了为国人打造适用精品数码相机的发展目标,期间不仅详细注释了自己对中国数码相机市场的独特见解、还提出了未来发展的五大策略和具体举措。会上,还以极具市场震撼力的价格发布了两款直接面对中国普通个人和家庭用户的数码相机产品——So•Show530和So•Show303。其中具有130万像素带LCD的So•Show303,价格已经突破1000元普通用户消费心理大关。如此的价格对当前数码相机的价格瓶颈绝对具有冲击力。低价格一定是源于低成本,联想近20年的IT产品运作为它在数码相机领域开天辟地奠定了坚实的基础,同时也提供了丰富的经验。一方面,IT产品一直以大规模运作著称,大规模的运作直接带来的就是产品管理、生产成本的降低,联想作为国内最大的IT企业,在大规模运作方面自然有着丰富的经验。另一方面,销售成本的降低也将是保证低价格的重要条件,与国外品牌要经历制造、销售、中国总代、区域分销商、终端等多个利润销售层次不同,联想只经历联想、分销商,销售终端3个环节两个层次,销售成本大大降低。
在会上,联想数字家庭事业部总经理贾朝晖分析指出:现阶段,由于数码相机在中国市场发展时间较短,国外厂商对技术的垄断以及规模化运作不足等问题,国内数码相机市场存在应用和价格两大瓶颈。只有打破现有市场格局,才能迅速跨越“用的起”的阶段,进入用的好、用的全的更高阶段。在现阶段,联想的目标是要打造国人适用的精品。全面提供性价比最好的数码相机精品,打破价格瓶颈,让广大消费者用的起。同时,还将结合自身和其他合作伙伴的优势,在广大消费者中对数码相机核心应用的5个环节(即拍摄、存储、传输、编辑和分享)进行大力的普及。为了顺利跨越让消费者“用的起”的阶段。联想首先制定了5大发展策略:1、3T运作,打造国人适用精品:(3T即保证产品第一时间点上市(TimetoMarketing)、第一时间点上量(TimetoVolume)、第一时间点优化(TimetoOptimization))。2、夯实全程客户参与的研发体系;从产品调研、产品开发、产品测试到售后跟踪,全面强调客户体验,尊重客户使用习惯,以客户需求为指挥棒,形成良性互动的客户中心式产品研发和改进体系。3、巩固业界战略联盟;由于客户需求范围的广泛性,同时产业分工的细化。因此联想在最大层面上和商业伙伴结盟合作,共同致力于客户需求的满足,同时也达成联盟业务增长的企业发展目标。4、深化体验营销与阳光服务;目前,“数码风景线”正在全国近600家联想1+1店面全面铺开。而基于产品的“阳光服务”,则以业界领先的高科技、信息化手段为基础,为消费者提供全面、全心、全技术的服务保障,让消费者放心使用,后顾无忧。5、加强技术研究的投入,从策略上明确发展目标。目前,联想研究院软件中心、板卡中心、工业设计中心构建起公司一级研发结构,而一级研发机构和数字家庭事业部共同组成的二级数码相机研发体系,将不断向关键核心技术开发的方向挺进,努力提升产品中创新的技术含量。
与五大策略相对应,联想在会上还详细明确了抢占数码相机市场的五大制高点――客户研究、技术管理、产业联盟、渠道和服务。首先,联想利用集团资源,建立了功能强大的客户研究体系;其次,在公司技术研发体系的基础上,建立二级数码相机研发体系;第三,确立了分工协作式产业格局,强化和关键器件厂商、代工厂商之间的合作联盟;第四,利用联想1+1覆盖全国的销售和服务渠道,形成有力的营销、服务支持。
另据悉,联想此次发布会也得到了包括Sony、TI等在内的10余家国际厂商的支持。在会上,全球最大的消费电子厂商Sony代表表示:SONY与联想在对中国数码业务发展上的分析和判断是一致的,并当场承诺将在第一时间为联想提供最新的技术支持。而TI的代表也表示,联想一直是TI最亲密的合作伙伴,他们将和联想一起开拓中国数码相机市场。