暑假向来是JS们梦寐以求的时刻,随着学生的放假,大批的肥羊会排着队来到电子“屠宰场”等待挨刀。虽然这个规律今年依然没变,但是JS却会明显的感觉到,现在的肥羊比过去少了很多。
这个趋势从02年的夏天就开始了,直到现在一直保持着小二黑过年的态势。有人说这是因为市场饱和了,有人说这是消费者变精了,还有人说是因为物业把盘子扩的太大了,其实这都不完全正确。也许这些因素确实影响到了商家的最终利润,但是却没有严重到让JS活不下去的地步,与其说是世道艰难了,不如说是“市场成熟了,胡汉三回来了,该是叼民把过去不该吃的东西吐出来的时候到了”。
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每一个市场的建立都必然要经历从暴利到微利的过程,要维持自己的利润不变,那只有通过产销量的提升来实现。显然这样的传统模式并不适合中国市场,因为在市场逐渐饱和的情况下要提升销量只有通过加速老产品的淘汰速度,提高新产品的投放才能实现利润的稳定。国际巨头是这样在操作自己的产品线的,但是要求国内的消费者和国际市场同步似乎有点勉为其难。
即使是市场有所萎缩的情况下,蛋糕的规模要喂饱经销商和从业人员也足够,但是逐年下滑的销售报表,无疑刺激了一些老板的神经,因此以往夏天卖场里的火热,变成了今年夏天的“火暴”和“火气”。火气二字不需要笔者再加解释了吧,轻者怒目而视;中者拳脚相加;重者操家伙挥板凳,集体上阵。俗话说同行是对头,既然大卖场的形式将许多对头集结在了一起,那么矛盾就是绝对不能避免的。不想要让矛盾升级那么唯一的方法就是建立一个大家都能接受的行业规则,同时通过有效的执行来规范市场。很可惜,虽然目前沪上的各大电子市场都有自己的规范准则,但是其执行力实在是非常有限。加之现在的商家也越来越精明,连打架都采用了“速战速决”的方式,这使反应偏慢,感觉迟钝的保安,成为名副其实的看客。那么电子城里的斗欧事件究竟有哪些特征呢?为了维护市场的稳定,笔者总结了以下特征,请商场保安注意。
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第一:拉单遭遇战
最常见的对决,一般是发生在电梯口。当两个销售人员同时来到电梯口拉单时就会出现这种情况。当然这个时候顾客也要付一定的责任,如果他能铁下一条心,跟一个销售走的话,那么架就打不起来。往往是在顾客犹豫的时候,拉单双方就开始了对决。
当然这种对决的结果,不会给任何人带来好处,客户会被直接吓跑。然后对决双方会发现没有继续战斗的理由了,那么战斗就自然的结束了,之后两人会一起回到楼梯口继续拉单。第二:领土保卫战
这是一种比较大规模的战斗,一般发生在店门口。当拉单人员四处游动,进入到某家商家的“势力范围”的时候情势就比较紧张了。如果商家比较忙碌,不能照顾到店面里所有的顾客时,危险值就上升到了顶峰,拉单人员会全力争取,店面里的闲置客户,而门店也会全力保护自己的资源。
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斗欧形式一般是,拉单人员先被门店店员暴打一顿,然后回到自己的门店拉来一帮兄弟,进行有组织有计划的群欧。由于PK地点靠近门店,所以凳子,螺丝刀等工具正好可以派上用场。如果情绪失控,则机箱电源也可以提着上阵,杀伤力相当强大。有心拣小便宜的朋友可以在这个时候围观一下,万一飞出一根内存或者CPU什么的就赚了呀!第三:挑拨离间战
这种斗欧一定要通过客户这个中间媒介才能实现。有的客户,尤其是年纪比较大,已经认识到自己是“肥羊”的客户,一般为了保护自己的利益,往往会采用货比三家的方式来玩转市场。其实“肥羊”终究是“肥羊”一般销售看到这种客户都会报出成本价,甚至是亏价来,以争取回头客,而通过换货来获得利润。当然,客户一般是不会很爽气的,在货比三家的时候,往往会拿出报价单来做比较。一般的销售都知道这样的课户没什么可谈的,但万一遇上一“愤青”就麻烦了。这种人会做孤胆英雄状,只身杀入别家的领地,质问抱价的原由,然后找一片开阔地公平PK。
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说实话,在卖场里一转就是半天的客户是最不受欢迎的。厚道的商家不愿意做你的生意,JS就直接偷梁换柱,反正这些客户什么都不懂。为了这样的客户去PK的一般不是傻人就是愤青。
从现在的情况看,IT大卖场的情况看,是三天一小打,五天一群欧,基本没有太平的一周。就那刚开张的太平洋三期来说,短短两周之内就已经发生了3起“流血事件”,淡然这三起都是纯粹的商战,即没有“父债子偿”的世仇,也没有“醋海兴波”的“情杀”,有的只是为了争夺那一点,本来不属于自己的利益的冲动。如何规范一个市场其实并不是,我要考虑的事情,而一个规范而朝气的市场才是我和消费者想看到的。在已经有规则的情况下谁来督促大家执行呢?太平洋何时才能真正太平呢?我们等待着这一天。