最沸沸扬扬的索尼DC质检时间终于告一段落,索尼中国公司近日在网上发布了公告,宣布对问题DC进行全面回收,消费者可以进行退货,索尼中国的公告全文如下:
尊敬的用户,
您好!
根据索尼(中国)有限公司2005年12月18日发布的“就日前浙江省工商局与杭州国家照相机质检中心检测数码相机事宜的说明”,公司将继续遵照国家现行的相关法律法规, 为保障消费者的权益而采取积极措施. 如您想退掉之前购买的DSC-H1, DSC-L1, DSC-P200, DSC-W7, DSC-W5, DSC-S90这6个型号的产品, 请参考以下流程。
1. 请您致电索尼中国免费服务热线800-820-9000登记退货。
我们的客户服务代表将记录您的姓名, 地址和电话, 同时解释相关退货注意事项, 以便安排之后通过就近的索尼指定维修网点做好相关准备。
2. 稍后, 我们将安排给您回电, 推荐您前去就近的索尼指定维修网点办理退货及退款。
3. 前去办理退货及退款时, 请您配合准备好机器, 所有随机附件, 发票, 保修卡和本人身份证。
如您有任何疑问, 敬请咨询索尼中国免费服务热线800-820-9000。
真诚感谢您的理解和支持!
索尼(中国)有限公司
2005. 12. 18