本周一，面对记者提出“索尼继CCD事件后又出现6款DC被检出存在质量问题。请问问题出在哪儿？是国内组装导致了问题的发生？还是国内执行的标准与在日本国内执行的标准有差异？或是为了打价格战降低了技术和配件的质量？”的问题，索尼公关部康建先生表示，我们必须强调，索尼在产品生产、质量控制上执行的是全球统一的标准，从来没有国内、海外差异，索尼也从未因为考虑价格问题而在产品质量上有过半点放松。具体从技术上我们目前不便作更多说明。但是目前只有中国出了问题，其他国家和地区都没有出问题。
索尼(中国)有限公司已主动决定，先暂时停止DSC-H1，DSC-L1,DSC-P200DSC-W7,DSC-W5,DSC-S90 6个型号数码相机的销售。对于此前购买了以上6个型号数码相机产品的用户，按照政府相关部门的指示，将继续遵照国家现行的相关法律法规保障消费者的权益。如果用户希望退掉以上型号的产品，索尼(中国)也将给予办理。对于此次危机中6款相机存在的4个主要质量问题，摄影器材专家黄其昆先生分析了四项检测出来的质量缺陷会引发的使用问题：
一、自动白平衡失效。白平衡的失效会影响照片(成像)色彩还原，即偏色。自动白平衡功能是在一定色温范围内的，超过规定范围成像就会出现偏色，这个功能是消费级数码相机必备的。目前由于缺乏统一的标准，各个厂家的标准是不对外公布的。
二、成像均匀度不好。成像的均匀度不好会导致成像边缘四个角的密度偏高，出现暗角，即通过肉眼能看出成像的四个角都是黑色，而正常相机在使用大光圈时也较容易出现。
三、液晶屏亮度不够。这个问题容易导致在阳光较强烈的情况下看不太清楚液晶屏上的画面。一般的液显可以选择亮度，因为不知道检测所使用的具体标准值，估计检测中是已将屏幕亮度调到最大也看不清，从而带来观察不便。
四、自动曝光不准确。自动曝光决定了照片的密度，曝光不足会造成图像／照片密度偏大，图像／照片亮度不够偏暗；反之曝光过度则密度偏小，图像／照片会过亮。
从黄其昆先生的分析中我们可以看出，面对高技术的DC产品，我们个人很难直观地判定产品是否合格。技术黑洞让消费者彻底成了弱势一方。问题发生前的低投诉和问题暴露后打不通的热线是其最好的写照。本周二，黄其昆先生和记者谈道，如果相机生产没有国家标准约束，那么就应该有完备的企业标准，只有通过企业相关标准检测才能出厂，未经检测认定合格的产品是不能流入市场的。
在这之前，索尼在声明中表示，“此前生产厂相关工作人员由于工作疏忽，出现了向杭州相关检测部门提交与数码相机本身实际性能不完全一致的企业标准数据等问题，从而导致相关产品被判定为检测不合格。”
本周一，国标委一位不愿透露姓名的工作人员在电话中对记者说：“目前DC的国家标准还没有出台。”
同日，记者在采访浙江省工商局消费者权益保护处边宇阳科长时其表示，目前商品质量的检测首先是，有国家标准的就依据国家标准，没有国标就依照企业自身制定的标准，在没有企业标准的前提下就依据非强制性的行业标准。经自身企业标准或行业标准检测不合格的产品，就是存在质量问题，工商部门有权做下架处理。
另据一位不愿透露姓名的业内人士称，自己没有看过索尼的企业标准，但任何产品都需要有企业标准。一般来说，各企业间的标准大致都一样的，国家标准要低于企业标准，行业标准与企业标准应该相等。这次索尼之所以出这么大问题，应该是产品的设计问题，还有就是他们不重视我国的法律，不重视产品的自检，出现几个产品用一个标准的问题是不应该的。业界各厂家大多是不同的产品有不同的检测标准，但并不是一个产品就一定要有一个标准，关键问题是不管什么标准，应该按照自己的企业标准先检测一遍，不检就不应该出厂。
公开退货承诺后，就很难再打通退货热线了，之前消费者的投诉有点少得“可怜”。其原因据一位业内人士称，相对于尼康的因硬件质量问题引发的操作失灵故障，成像质量问题对于消费者而言是难以在日常使用中发现的。相机有问题，是普通客户感受不出来的，隐含性、技术性比较强，不好比较，质量问题不是品质问题。在没有国家标准的保障下，消费者购买就像撞大运一样。
国内资深摄影器材专家黄其昆先生在接受本报记者采访时进一步指出，DC的成像质量问题，一般的消费者都是不了解的。若不去冲洗照片出现轻微的偏色根本就发现不了，冲洗后看出有偏色也可能认为是扩印造成的，再说扩印的地方还会在冲印前调色。要想自己通过电脑的影像软件来检测，首先电脑屏幕的显示要经过专业的校准。此外，不同情况下色调是有偏差的，这就需要使用者有一定的经验，知道看到的与输出的有多大差异。若没有一个定量的数据，一般的消费者自己没法检测。周一，边宇阳科长告诉记者，作为工商部门，他们必须对自己公布的新闻事实负责。索尼是已经经过复检仍然不合格才对外公布的，而另外还有三家的7款相机只是初检不合格，等到复检结果出来就会对外公布。但他透露，国产相机厂家不在此次检测之列，所以另三家并非国产厂家，而对于是否全是日系厂商，其表示目前不方便透露。
索尼公关部康建先生在采访中表示，索尼此次提供了不准确的检测标准，而正确的标准值是低于提供给检测机构的错误标准的。对于无锡索尼未达到行业标准的检测结果，其表示，对于推荐性标准不合格的检测结果，就是没合格，我们是认可和尊重的。但他也强调说，产品的成像的质量判断其主观性挺强的，我们没法评论其他厂商，谁的更好。用户在使用后觉得好不好，是有自己的感觉的。有的用户使用产品没问题的，觉得好；有的有问题的，觉得不好。成像的质量鉴定需要相关标准和数据测试。目前，产品是成像质量有问题，但不会产生使用故障本周三，记者采访了刚刚推出800万像素DC的国产数码相机实力厂商——爱国者数码相机事业部总经理张东。他说，爱国者做产品的标准和日系的不一样，我们是将产品拿到国家照相机器材检验中心先做预检，由其把关，合格了才推向市场。现在国家标准还没有出台，我们是按自己和企业标准或行业标准来检，哪个标准更高就按哪个检测。产品推向市场就等于事先申明(默认)合格，都有企业自己印制的合格证。
张东在接受采访时说，明年索尼把产品主要定位在700万像素，而爱国者在民用(家用)DC领域是日韩有什么我们就有什么，他们能做多少像素的我们就能做，他们的设计能做多精巧、时尚我们同样也能，当产品一模一样后就不是规格的竞争，而是消费者认知的竞争。我们要做的是把产品的差异缩小，进入同质化竞争，国内企业面临同质化竞争是优势，但技术是劣势，剩下的是品牌的认知。当一个民族越富裕的时候，对本国、本民族文化就会越来越崇尚。
对于国产厂商近两年在DC领域的日渐萧条，他表示，我们今天做相机不是为盈利的，短期盈利不了，爱国者是为了企业明天的发展需要进入这个领域。对于DC市场而言这是面子问题。他表示我们决定将国产DC做到底，决不退市。这也是民族企业的责任。再说能与高手过招一决胜负，即便是败了也败得光荣。而且近年来我们不断加强了自身的研发实力，成立了爱国者数码影像研究院和上海爱国者数码科技有限公司。在研发图形算法(因为CCD不能直接生成照片，还是要通过计算才能生成图像的)。
尽管国外知名品牌的产品问题频发，但目前，绝大多数国人还是认为国产的数码相机无论是在硬件和软件上与日系、韩系的相比，都还有很大的差距。周二，据记者采访的一位不愿透露姓名的业内人士指出：“这是一个认知的问题，你数得出来的索尼、柯达、尼康、佳能、三星等也都不自己造相机。国产DC与他们相比，目前在前卫的技术上还有差异。硬件上，CCD厂商作为半导体厂商是很开放的，产品尽管分A级、B级品，但不同级别的产品是会很明确的告诉你，再由你自己来选的。从去年的富士S602出黑点问题，到今年的CCD门及6款相机不合格事件里都不包括一家国产DC在内。”
