9月21日,由中国电子视像行业协会举办的“数字相机用户满意度评价体系”意见征询会,在中国信息产业部会议室成功举行。本次会议围绕“规范DC产品市场,维护消费者权益”主题进行,邀请了中国电子视像行业协会专家、中消协代表与消费者代表共同交流、探讨,让消费者真切的感觉电子视像行业协会和中消协站在消费者的立场上,为消费者提供全面的技术支持和权益保障。
会上,中国电子视像行业协会专家、“数字相机用户满意度评价体系”制订和编写人之一的刘寅虓老师为参会人员详细讲解了“数字相机用户满意度评价体系”的作用和意义;中消协代表以及柯达、佳能、索尼等5个数码相机品牌的消费者代表分别就“评价体系”和目前市场上存在的种种问题发表了自己的观点和看法,柯达“缺陷门”事件的消费者代表白华也应邀在会上发表了讲话。之后,刘寅虓老师和中消协代表就消费者代表提出的关于“评价体系”和维权等问题一一做了解答。
据了解,本次意见征询会之后,中国电子视像行业协会将出台“数字相机用户满意度评价体系”,与目前市场上存在的评价体系相比,它不仅仅是给出一个单纯的满意度评价结果,鉴定产品质量的好坏;还着重提醒用户如何正确地使用数字相机,深入挖掘数字相机的使用空间。新的评价体系更贴近消费者,第一时间让消费者对身边的DC产品有一个全面的认识并指导消费者明明白白消费。
为了让大家对新的评价体系有一个感性的认识,也让广大消费者积极参与进来,中国电子视像行业协会将举办首届数字相机全能大赛。本次大赛以快门速度、防抖、成像品质、广角方向的拓展四个消费者关注度较高的性能作为比赛项目,结合评价体系,对数字相机进行全面的评价。记者获悉,为了使大赛的评选更专业、更全面,中国电子视像行业协会将专门设立实验室、邀请数位业界专家、征集消费者参与,以评价体系指标为基准,将专业实验室、专家、消费者三方相结合,通过加权平均方式得出最后参赛产品的分数。
有关人士表示,本次意见征询会的成功举办,将作为技术支持和评价的视像行业协会、作为市场保护和监管机构的中消协以及作为市场主要参与者的消费者群体真正站在一起,让消费者成为市场保护以及完善评价体系的参与者。