经元洲装完不足3个月的屋顶已经开始大面积开裂、掉皮。(欧阳晓菲 摄)
品牌时代，人们都相信品牌，所以来自新加坡的木棉花餐厅、来自台湾的纳兰美容时尚生活馆、来自北京的真锅咖啡都选择了元洲公司来装修自己的店铺。元洲在国内装饰装修市场上大名鼎鼎，可是装修的结果却事与愿违，工艺粗糙、材料不过关、技术无保障、服务不到位，令业主无法接受。
因为相信大品牌，来自不同国家和地区的经营者选择了北京元洲装饰集团下属的公司来装修自己的店铺，可是装修的结果却让他们大失所望。近日，本报就几乎同时收到了建外SOHO三家商铺对元洲的投诉，其中一位新加坡店主已经向法院提起了诉讼。
四大问题困扰业主
这些“受害”商铺分别为真锅咖啡（经营者为北京李女士）、纳兰时尚生活馆（经营者为台湾的蔡女士）、木棉花餐厅、米和面餐厅（两家为同一家公司经营，经营者为新加坡的陈先生）。而惹得他们大为懊恼的则是元洲装饰集团下属的元洲装饰公司和元洲设备公司，经调查，主要问题如下：
一、天花板严重漏水真锅咖啡馆店主李女士称，8月19日，天花板吊顶开始漏水，经物业初步检查断定是元洲在空调施工中将冷凝水管抬高，造成冷凝水倒流所致。由于连续漏水，近4米长的吊顶下沉，局部随时可能掉下。他们只好用改锥将天花板捅破几个窟窿，以减轻积水对天花板的压力。
木棉花餐厅老板陈先生说，厨房吊顶一直漏水，经物业勘查，发现空调截门没有密封。
纳兰美容时尚生活馆负责人蔡女士也表示，空调安装不当导致前台、员工休息室都滴水，由于卫生间是在灯管处滴水，怕有漏电危险，员工都不敢开空调。
二、装修工艺粗糙虽然主体装完还不足3个月，但粗糙的工艺和不负责引发的问题已随处可见。纳兰卫生间墙面防水壁纸已经部分发霉，里面生了很多小虫子；坐便冲水倒灌。木棉花水幕两侧的墙壁已经出现变色、起泡、墙漆脱落，包间壁纸也多处起泡、破损、接缝不严，最严重的是包间的隔断门已经无法打开，本来两个房间变成了一个；而且寿司台也出现了腐蚀和生锈状况，无奈只好停用。
三、装修材料不过关记者在纳兰看到，元洲订做的柜子，柜面可以抬离柜身，一只抽屉会自动打开。店内前台灯整排不亮，灯泡虽换过多次，但无济于事。足疗室开关不灵，灯会“自己”亮。
木棉花店的观井鱼池的下水口使用不耐腐蚀的木塞堵漏，塞头已经呈黑色。楼梯本来要求是用整块玻璃，结果侧面被换成塑料来充数。
四、工人技术不过关由于元洲设备公司的员工将线路接错，真锅咖啡空调系统机组的电机烧坏。据介绍，在给电箱做检修时，元洲工人拿着拆下来的线不知该接到哪端，后来他的操作造成照明电路全部中断，致使电脑显示器、收银机、VCD机损坏。事后该工人承认无电工本，他将380V的线接到了220V的线上。
问题迟迟未获解决
“我们多的花了几十万元，但质量和服务根本得不到保证”，业主认为元洲态度很不积极，而且推卸责任。真锅咖啡的李女士称，元洲工人接错线，造成照明电路中断，电器损坏，她当晚便与其负责人多次联系，但对方不接电话。经再三要求，元洲设备公司派了一名助理来到店里，但拒不赔偿。纳兰和木棉花同样也存在类似的问题，元洲方面一直未来检修。
元洲拒绝提前维修
元洲装饰建外SOHO公司总经理陈健称，几家店铺都拖欠尾款，木棉花拖欠7万多元，纳兰也拖欠1万多元，由于没有收到尾款，公司才不负责保修的。至于空调有冷凝水渗漏，“任何装修都避免不了”，而出现一些问题，“也在所难免”。如果尾款交齐，这些问题都可以通过维修来解决，并且，“这几家店都已经通过验收了”。
而记者致电物业验收部门，其负责人称，只对真锅进行过验收，但问题太多，验收不合格。其他两家根本没有验收过。
几家店铺的老板也表示，如果经过维修达到合格，他们愿交尾款，“可是现在问题实在太多了！”
