香河的家具价格便宜,但问题不少。消费者究竟是捡了便宜,还是“便宜没好货”呢?
“买家具,到香河”这句广告词在北京人的心目中已有相当的知名度。在香河买家具价格便宜远近皆知,记者的许多同事、朋友就是在香河买到了便宜的家具。但记者也从一些经销商、售货员、行业管理者等处听到了香河家具价低质次的议论。那么究竟是捡到了便宜,还是“便宜没好货”呢?“十一”期间,记者亲身感受了一次“买家具,到香河”。
香河家具城总面积达80万平方米,商户已超过3600家,是我国北方最大的家具城。它分成南北两部分,路北是家具展卖厅,路南是各地的家具批发市场。在每个展销大厅里都摆满了各式家具,从藤椅竹器到欧式衣柜,从卡通椅凳到干花画框,从木制壁炉到户外秋千,有上万元的红木家具,也有要价仅几百元的沙发、桌椅、床具等,真可谓是琳琅满目应有尽有。“十一”长假,又赶上装修的黄金季节,香河家具城内大大小小的停车场里,京牌车占到了80%以上,可见香河的家具对北京消费者有着多大的诱惑。
一大优势
都说香河家具是“批发价”,转过一圈后记者发现价格确实比北京便宜不少。记者不久前在本市一家大型家具城看中了一套售价2.1万元的藤制家具,而在香河同一品牌、同一款式家具标价为1.7万元,折后售价为1.3万元左右。又如在北京市场上很常见的五门衣柜这里仅售1000元,一把高背班椅标价300元,一套在北京最低售价为3000多元的沙发在这里只卖2000元。这些都仅仅是标价,还可以在此价格上进行不同程度的优惠。虽然香河家具城内的家具经销商都不负责送货,需要另付三四百元的运输、安装费用,但是消费者如果一次性购买的数量大,节省数百元到数千元是没问题的。
有一位消费者介绍经验:“在北京的家具城选好了款式、颜色、价格,然后直奔香河购买准没错。”据家具城内一位销售人员说,如果消费者要买一套高档红木家具,香河的价格要比北京便宜近万元。因为北京及周边地区有不少家具零售商也是在香河进货,产品的质量、款式都一样。价格实惠是香河家具城最大的优势,差不多款式和质量的家具要比北京便宜将近一半。虽然其中不乏一些质量低劣和仿造的产品,但这里也有不少知名厂家进驻,他们的产品质量大多是有保证的。
两个问题
在家具城内,记者发现许多家具的价格标签不统一、不规范,有些甚至根本没有价签。而许多商品上没有生产厂名、标志、地址、电话,只有一个没听说过的品牌。有的家具价格便宜,质量也非常低劣,如沙发里的木龙骨换成了劣质板、床垫用的是“黑心棉”、衣柜中的甲醛含量超标……这可是普通消费者看不出来的。一位运货司机对记者说,香河家具城里有好家具,也有质量很差的,比如有的沙发一套才卖二三百元,那都是样子货,用不到一个月就会散架。曾有一位朋友在香河购买了一套家具,等运回北京后,由于搬运工人不慎磕掉了电视柜的一角,让其意外“曝了光”:原来除了外面是一层木质贴皮外,里边却是一块水泥石板。去香河购物的消费者基本上都是奔着价钱去的,最担心的是质量问题。且不说环保、辐射这些较高的标准,单是耐久这一关,不少家具就过不了。有句老话:一分钱一分货。特别便宜的产品,其质量应该在消费者的“意料”之中。因此消费者千万不能因为诱人的价格就失去理智,购买家具要靠自己的一双“慧眼”。
另外,消费者在北京购买家具时,会签订一份一式3份的家具购买合同,上面有家具公司的签章和所属家具城的签章。一旦厂家撤出,家具发生质量问题可以找主办单位协商解决。而在香河,目前都是由各家具厂商自行负责保修及售后服务,销售人员只给消费者开一张收据,口头承诺保修期,而没有统一的售后服务体系。
领略美式沙发的休闲感
三点建议
一些曾购买过香河家具的过来人总结了几条经验,可供消费者借鉴: 香河家具基本为中低档,也有个别高档产品,比较适合首次置业的年轻人和工薪阶层。去香河之前,消费者最好要多逛逛北京的家具城,看看中高档产品的做工、材质是怎样的,听销售人员介绍也能长不少见识。因为香河的家具质量不像北京正规家具城那样有保证,消费者不得不多花时间精挑细选,加之其面积实在太大,消费者可以先考察一天,选定后再来一次,有目的地逛可以节省时间。
再者,香河的家具不能只看外表和舒适度,最好能打开一些可拆装的家具,看看床垫里有没有“黑心棉”,掀开沙发垫试试弹簧的弹性……通常家具的材质和接口处都易暴露问题。基本原则是便宜没好货,质量过硬的家具价格也相应定得高些,有一定品牌影响力的厂家更有保障。消费者别忘了注明保修情况,通常都是一年包换两年保修。
另外,目前许多板材家具都是送货到家后再组装,因此规格稍有差异就会出问题。也曾发生过很多起消费者买回来的餐桌腿与桌面尺寸不合的事例,而送回香河去换不仅要搭上来回的路费,还要耗时费力。因此消费者在选好样式去提货时,最好再逐个检查一番,最好能让销售人员现场组装,看看是否缺少零件或者干脆装好后再拉走,不能怕麻烦。