有害气体污染成家装投诉热点
时间:2005-2-22
家庭环境和人类的健康息息相关，在宁静而温馨的居室中，一些看不见摸不着的污染物正悄悄地危害着人们的健康，吞噬着人们的生命。
面对居室污染的“隐形杀手”到处作祟，每时每刻都在危害着人体健康和人身安全的这一热点问题。最近，笔者对鲁南某市的建筑装饰材料市场、部分装修后的家庭及相关部门进行了调查走访。经过了解得知，家庭装修市场存在的诸多问题无不让人对其深感忧虑。
所存在的问题除家庭装修的质量、家装监理不负责任、装修合同不规范、所用材料以次充好、广告失实等方面外，呈上升趋势的热点则是家居装修后的室内污染问题。这方面的投诉，目前已占家装总投诉量的50％以上，无论是乳胶漆的毒性辐射，还是强化木地板的甲醛含量，以及石材的放射性，油漆中的有害挥发物，都令消费者胆战心惊，从而引发了消费者对家装公司、装修游击队以及装饰材料经营者的投诉。据业内人士分析，家装引发的污染问题成为新的投诉热点说明，随着人们生活水平的提高，广大消费者在关心居室美化的同时，已越来越重视居住环境的质量，以维护全家人的生活安全和身体的健康。
消费者花钱装修住房后为什么难以“安居乐业”？居室装修后环境污染问题何以屡禁不止？针对这一问题，笔者通过了解从中归纳出三个方面的主要根源。
一是国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会虽然于去年年底联合发布了“室内装饰装修材料有害物质限量”10项国家标准，并将其确定为强制性国家标准，但由于该标准在2002年1月1日起仅对生产企业生产的产品实行限制，到7月1日后才能对市场上不符合该10项标准的产品实行停止销售限制，所以，在今年7月1日前对装修公司无法起到约束的作用，这也成了家装公司与消费者各执一词的缺口。因此，装修公司在市场上购买材料时，为了节约成本，便大量使用不合格的建材产品，如乳胶漆、油漆、大芯板、甲醛含量较高的木地板等，结果造成严重的室内空气污染。消费者乔迁新居后，总觉装修过的房间里飘荡着刺鼻的气味，时间长了甚至出现头昏、刺眼、喉痛，以至皮疹等症状，受此污染侵害的消费者于是便愤然投诉到有关部门。
二是市场上销售的多数装饰材料普遍存在着质量低劣，有毒气体严重的问题，而这些材料又多是私营小厂生产的，与国家规定的质量标准相差较大的距离。即使今年7月1日后这些材料禁止在市场上销售，消费者普遍认为此后一段时间内也难以根绝，不符合质量标准的装饰材料在今后一两年内仍然会有一定的市场。而那些大厂生产的材料，由于在2001年底之前，国家缺乏严格的关于家庭装修室内空气质量的相关规定，其产品也大量存有质量问题，所以，在很长一段时间内这些产品仍将是市场上的主流。另外一种原因是，有些消费者在装修时为避免因材料问题带来的污染，便自己去市场选购名牌、进口材料交给家装公司施工，结果居室装修后仍存在严重的污染问题。由此可见，有些人迷信外国货，或者认为牌子响，价格贵的材料就质量好，不会造成室内污染等，但实际情况是，居室污染的源头是多方面的，与装饰材料的品牌、价格并无直接关系。
三是居室装修后室内环境检测存有问题。目前，虽然社会上有很多从事室内环境检测的机构，但其中难免有鱼目混杂的情况，有些室内环境检测人员只是挂靠相关机构的名下，而其自身对室内环境检测的标准和数据仅是一知半解，所出示的检测报告根本没有权威性，对消费者起到的多是误导作用。同时，还有一些没有国家相关权威部门颁发检测许可证的私人检测机构也存在着大量问题。由于这种机构在非法的检测中不负责任，应付糊弄消费者，故意隐瞒居室中的环境污染程度，当消费者发觉室内污染严重后，便将装修公司和私人检测机构一同投诉到行业管理部门。另外，一些检测单位夸大其词的室内污染宣传，对很多装修消费者造成了心理恐慌，这也是引起室内环境污染投诉的一种原因。
上述种种问题，可见居室环境污染目前已成为家庭装修投诉的热点，尤其是随着人们对“居室污染”影响健康危害生命认识的进一步加深，这方面的投诉将会越来越多。为此，广大消费者急切盼望着7月1日市场上停止销售不符合国家10项标准产品的规定实施后，装饰材料市场的净化能够收到一定效果，在“科学消费年”中为家居装修者营造一个安全优美、无污染的居室环境，在满足大家自身健康及安全需要的同时，人们还将运用此标准来保护自己的合法权益。
