质量：健康生态家园的保证
时间:2005-2-22
———访深圳市质量技术监督局副局长邝兵
编者按
由深圳市创建“全国绿化模范城市”领导小组办公室、深圳市建设局、深圳市住宅局、深圳市环保局、深圳市质监局和本报联合开展的“深圳绿化模范社区·深圳十佳健康生态家园评选活动”在深圳全面展开，关注健康、建设绿色生态社区因此也就成时下广大置业者和热心读者关心的话题。本报特别邀请了政府职能部门官员和权威专家畅谈健康生态社区建设，并从今天起陆续推出相关专版，敬请关注。
随着我国经济的迅速发展，人民生活水平不断提高，人们对于衣食住行的要求越来越高，特别是居住环境，更加强调人与自然和谐、融洽的沟通、共处。“健康生态”家园倡导绿色环保，回归自然，因此，成了潮流发展的主导。一个良好的健康生态家园应该基于什么条件而产生呢？记者走访了深圳市质量技术监督局邝兵副局长。“首先是建材的质量，第二是施工质量，第三是物管质量。”邝兵如是说。
材质是基础
记者：房地产是以营造符合人类社会发展和人性需求的健康文明新家园为最终目的，从健康、生态的角度来说，住宅不仅是提供居住和休息的场所，还应该是舒适、卫生、有益健康的空间。比如，它选取的材料应该尽可能环保，减少污染物的排放。请问，创建“健康生态”家园，是否应该先把好建材质量关？
邝兵：“健康生态”住宅包括了很多内涵，如有充足的日照杀菌消毒，有良好的通风保证新鲜空气的流通，以及无辐射、无污染的室内装饰材料等。在心理健康方面，住宅既要保证家庭生活所必需的安全性、私密性，还要满足邻里交流、人与自然沟通等要求，即住宅与大自然的和谐关系。住宅应尽可能减少对自然环境的负面影响，如减少有害气体、二氧化碳、固体垃圾等污染物的排放，减少对生物圈的破坏。
如何对住宅的“健康和生态”把关？首先，必须确保建材质量，使用环保产品材料，采用对人体无害的建筑材料和装饰材料，并尽可能将其回收利用，节约能源，提高利用率。其次，要防止污染系统。对噪声、污水、垃圾、放射线、光污染和粉尘污染等多种污染，要采取措施加以防止和消除。
目前，建筑材料和家居室内装修饰材料是造成室内空气污染的主要原因。室内有毒气体如氨气的主要来源就是建筑施工中使用的混凝土添加剂如尿素、氨水等，这些含有大量氨类物质的添加剂在墙体中随着温度等环境因素的变化而还原成为氨气释放出来，造成室内空气中氨的浓度增加，危害人体健康。与此同时，家居内装修饰材中常用的面板、机拼细木工板、胶合板等人造板材，在生产加工过程中使用的胶合剂、粘贴剂中均含有不同量的甲醛；油漆、各种防水材料中含有苯；天然石材如大理石、花岗石也含有不同量的放射性物质。
因此，国家质量监督检验检疫总局颁布实施了《室内装饰装修材料有害物质限量》等十项强制性国家标准，包括人造板及其制品、内墙涂料、溶剂型木器涂料、胶粘剂、地毯及地毯用胶粘剂、壁纸、木家具、聚氯乙烯卷材地板、混凝土外加剂、建筑材料放射性核素等在内的装饰装修材料所含的有害物质必须在国家限定的标准之内，含量超标的劣质建材产品将不允许在市场上销售。消费者在购买建材时务必要看清其检验报告是否有CMA标志，各种有害物质是否超标；购买住房的消费者仍需增强防范意识，在购房、装修时向商家索取检测报告（涉及材料放射性、有毒气体释放量等）。
把住施工质量关
记者：房地产的“健康生态”，是一项复杂的系统工程。房子质量的好坏不仅取决于建材的质量，也取决于施工的质量。请问，消费者该如何有效地把住这一道最重要的质量关？
邝兵：我局并非施工质量的主管部门，但在我看来，在施工过程中，最容易出现问题的是“隐蔽工程”，如埋入墙体内的管、线等。根据装修工序，这些“隐蔽工程”都会被后一道工序所覆盖，所以很难检查其材料是否符合规格，施工是否规范。“隐蔽工程”违规最大特点是其隐秘性，比如因顶棚整体或局部塌落，使吊顶变成“掉顶”；因管道渗漏造成顶棚损坏等。而这些细节在消费者购房时很难用肉眼检查出来，一旦发现出了问题，必须重新进行改造，造成不必要的损失。
对消费者来说，购房前应查看施工单位有无营业执照，施工资质、固定经营场所、质量保证体系、审核图纸，看图纸是否齐全，标注、尺寸、文字是否清楚，有无明显缺陷、误算问题。在质量验收时应分工序、分阶段进行，如电路安装、水路改造、防水工程、吊顶工程、家具制作、墙地砖铺装工程、油漆工程的验收，如发现质量问题，责令施工人员限期返工，直到符合设计标准要求为止。
物管要达标
记者：从选材、施工、整修，到入住，“健康生态”的要求贯穿了房地产的整个流程。是否人们搬进去住就万事大吉了？
邝兵：工程完工之后，选择服务质量好的物业管理公司进行管理是长远之计。其中了解物业管理公司的背景是关键。业主应对管理公司过去的业绩及目前的经营服务状况进行调查，其中包括所管现有住宅小区“达标创优”情况；所管出租的商贸楼宇的租金和出租率；所管小区业主、住户的满意程度等指标。物业管理工作的管理者和操作者的素质是极其重要的，物业管理人员必须熟悉业务，并且有强烈为他人服务的意识。选聘物业管理公司应充分引进竞争机制，是否具有良好的信誉和丰富的物业管理经验是选择物业管理公司的重要标准。采用公开招标的办法，择优录用。另外，还要了解物业管理费、车位费的收取标准；水、电、煤的费用如何收取，是上门代收还是自己去缴，三表是否出户；观察电梯的品牌、速度及管理方式；观察公共楼道的整洁程度及布局；小区是否封闭，保安质量如何，观察一下保安人员的数量和责任心，小区绿化工作如何，物业管理公司还提供哪些服务等。只有当社区管理达到了一定的档次，社区绿化、公共设施到位，人们能安居乐业，这样的社区才能算是“健康生态”。
