上周四,小青向记者报料,入住新家已经半年,和装修公司之间的纠纷却始终没有解决,到现在还有一笔装修剩余款拿不回来。原来问题出在小青买材料时没有注意防范风险。
装修公司朱经理说,扣留装修剩余款实在是出于无奈,因为装修公司在为小青家施工时,有部分材料商奖励给公司的返点没有拿到,而是被设计师拿走了。他说装修行业有个惯例,就是公司为材料商推荐产品,如果推荐成功,材料商会支付一笔奖励返点给装修公司。很多装修公司在为客户作预算时,有时以非常优惠的价格吸引住客户,虽然表面上看起来装修公司的利润已经非常微薄,其实算上各家材料商给的返点,装修公司还是有钱赚的。但是小青在买材料时,都是在设计师的带领下前往的,并不是以公司的名义出面,所以后来材料商理所当然地把这部分返点奖励给了设计师。作为公司来说,利润就降低了。但他也认为小青是无辜的,装修剩余款还是应该还给小青。
小青认为设计师和装修公司是一个整体,公司没拿到奖励返点是对设计师管理不善才造成的,损失不应该由自己来承担。但她经过了这次装修,也觉得买材料时要多留个心眼。她还总结了几条,正好可以让装修后来者借鉴一下。
买材料之前先从各个渠道了解是否可以打折
小青在买家具之前,先找了几个装修行业的朋友咨询,得知她要买的是个知名品牌,平时几乎不打折,也很少参加优惠活动。她自己前去购买只能打9折。于是小青让设计师一起陪同购买,在设计师的努力下拿到了8.5折。因为设计师当着小青的面向家具商表态,愿意把那部分给他的奖励返点全部让利给小青。
很多材料商奖励设计师,是自行把利润让给设计师,只是为了让设计师以后能带来更多的生意,小青并没有因此多支出购买费用,反而得到了优惠。
跟设计师一起看材料时先别忙着下单
小青在设计师的陪同下买墙纸时,觉得那家的墙纸有点贵,所有墙纸加起来居然要1.7万元,所以她没有当场下单,但她把设计师推荐的一些花色款式记了下来。过了几天,小青自己到质量相仿、名气更大的墙纸公司购买,只花了7000元。
买材料时可以先付定金不要把所有款项一次付清
小青在买墙地砖和卫浴时,都是和设计师一起去的,挑选好款式,她就付清了全款。但她后来从装修公司听说,设计师陪同买材料能得到材料商的奖励,但等她知道已经晚了。现在她没有再到那些购买过墙地砖和卫浴的商铺咨询价格,假如价格比设计师带去的高,她怕自己心里会不舒服。她经常安慰自己,自己去买可能也是这个价。但她劝告装修后来者,买材料时可以先付定金,不要把所有款项一次付清,过几天让另外的人再到那家店去问问,看看价格有没有抬高,如果发现有问题,还可以有回旋的余地。
买材料时如何防范风险装修公司也有好建议
很多业主都是第一次装修,要时刻防范买材料时被宰,也是蛮累人的。对此装修公司有没有什么好建议呢?记者采访了国盛装饰的蔡经理,他建议业主在购买材料时一定要通报装修分公司的负责人,不要私下和设计师去买,这样便于装修公司掌握情况。因为难保个别设计师品质不好,带业主去买质次价高的材料,这种材料以后容易出问题。再则设计师流动性较大,这时候很可能已经找不到那个设计师了。如果是装修公司知情并推荐的材料出了问题,装修公司肯定会出面协调的。
据了解,一些大型的装修公司,如九鼎、中冠、城建、南鸿、国盛等,因为全年业务量非常大,不仅吸引了大批材料商主动前来合作,而且这些装修公司也自己推出了配套产品,比如有的开发橱柜、移门;有的成立配饰中心;有的成立家具配套中心。有的公司整合了一大批材料商后,还做成一本家装小册子,业主一经签约,就可以享受各种材料的优惠,比自己到市场上购买要便宜多了,而且也很方便和安全。因为这样设计师所起的作用只是在这些材料里定款式、色彩,不太可能从中获利。