近来,在泉州不少住宅小区内,出现了这样一种商店:以卖婴幼儿用品为主,实行会员制,并提供电话预约、网上订购、免费送货等服务.甚至,有些店只有店名,没有门店,“隐居”在住宅楼内进行“仓储式”的销售.
专营店走进小区
日前,随意走了几家小区,发现规模较大的住宅小区都成为这些婴儿用品店的进攻目标.这些店里卖的东西,从婴幼儿食品到鞋袜及各种玩具应有尽有.
开在丰盛假日城堡内的“宝恩”,店主姓黄.小黄介绍,因为以前泉州专营婴幼儿用品的商店就不是很多,而且多是开在临街的,以卖婴幼儿服装为主,像这类囊括各种婴幼儿用品的店,是这些年才兴起来的.
在小黄的店内,遇到了明一奶粉的厂方代表小胡.据他介绍,婴幼儿用品专营店,泉州有7家,但开在住宅小区内的并不多,大概只有3、4家.在丰盛假日城堡,有“宝恩”;在丰泽新村,有“爱贝乐”;在圣湖小区,有“小脚丫”.
小黄说,开这家店是姐姐的主意,因为他姐姐在一家奶粉公司工作,觉得泉州的婴幼儿用品市场大有作为,所以去年就开了这家小区婴儿用品店,当时在泉州也算得上是第一家.
提供多样服务
和临街的商店不同,这些小区店主要以会员制模式为主,只要有顾客一次性购买一定的金额,就可以成为店里的会员.作为会员,在商店内可以享受会员价,一般来说,会员价都要比零售价低,少则便宜几毛,多则几元钱.
此外,某些时段,商店还会推出一些特价商品,会员可以享受到比会员价更低的折扣.除了会员制,顾客还可以通过电话预订,店里提供免费送货的服务.
小黄说,只要是在中心市区范围内的,都提供免费送货服务,甚至晋江范围,也可以送货.
和超市最大区别,大概就在于小店提供的免费退货的服务了.产品卖出去的7天内,如果顾客觉得不满意,就可以提出退货.在15天内,如果产品的保质期没有超过标准,也可以换货.
一位前来购物的年轻妈妈就认为,换货的服务最吸引人,因为买回去的东西,谁也不能保证宝宝一定喜欢.如果可以把多余的产品退掉或者更换,那可省心多了.而且,万一碰上质量问题,商店就在小区内,只是下个楼的问题,比到大超市去更方便.
薄利多销模式
“一张塑料的会员卡,成本1元.一本彩色的宣传册,成本在1.6元左右.”小黄介绍.另外,据介绍许多店都有送货服务,店面的人工成本也很大.所以,为了吸引顾客,许多店只能走“薄利多销”的道路.
“单单从产品的利润来说,现在奶粉等婴儿食品的利润也是很薄的.”小胡说,现在市场上的奶粉品牌众多,价格都很透明,根本不存在高利润,厂家供给社区店和供给大超市的价格是一样的.
不过,他表示,供给社区店,真正卖的量才比较多.供给大超市,还需要进场费,这些钱只能是当作广告费用花出去的.因为如果产品不上大超市的货架,就会让人觉得“没名气”.所以,厂家即使要花几万元,也是要到大超市露个脸的.不过,在超市,产品一个月卖不出多少,真正的销路还是在这些婴幼儿用品专营店.
看好网络购物趋势
在有些小区店的宣传册上,发现了不少店都注册了网络域名.
有业内人士说,现在网上购物是一种时尚,将来会成为一种趋势,所以这些新开的社区店,都抢先注册了网站,准备将来开拓网上购物业务.
“不过,现在通过网络订购的人还很少,”小黄说,“虽然有网站,但基本上都是以电话订购为主.”
因为都是在市区,距离近,一个市话就能解决问题.而通过网络订货,开电脑、上网、下单、处理,远不如一个电话来得便捷.“除非人们不再用电话、手机,否则这种本市送货的事情,是不太可能用网络的.”
但是,有了网络,无疑可以扩大业务范围.商店可以在网上进行形象展示和产品展示,能够让更多的人了解到店的存在和特色.所以,像小黄这样的新兴一代,已经早早地注册了属于自己的网站,为将来可能发生的变化做好了准备.
来源：东南早报
