1月11日下午1时至3时，本报“百姓生活咨询热线”铃声不断——辽宁省装饰协会常务副秘书长、住宅装饰装修分会会长李晓波和专家黄贵林、谢小忠做客本报，解答家装问题，受理家装投诉，引导家装消费。几十名市民得到了满意的权威解答。
选家装公司 签详细合同
大东区李女士问：新房马上装修了，可和丈夫的意见不统一，他要找家装公司，我觉得还是自己找人装省钱，但又怕费力、费心。到底该找家装公司还是自己装修好？
答：找正规装饰公司有许多好处。一是专业设计人员具有较高专业水准，会使客户的居室装修达到理想的效果；二是有“资质”、有固定的施工队伍和专业的施工管理，严格按照装修规范标准和施工工艺操作，完善的质量管理体系，会使各道工种、工序从质量上得到保证；三是所购买的材料从质量到环保都能让客户放心。四是正规公司一般有保修承诺，出现质量问题，会马上得到解决。如果协商不成，可向有关部门投诉。
和平区吕先生问：我已经选好一家装修公司，马上就要签订合同，应该注意哪些内容？
答：签订合同时应注意以下几个方面。
一、工期约定：一般2居室100平方米的房间，简单装修的话，工期在35天左右，装饰公司为了保险，一般会把工期约定到45-50天，如果您着急入住的话，可以在签订时和设计师商榷此条款。
二、付款方式：一般的装修合同，约定首付60%至65%，木工验收合格后交纳30%至35%，完工后交纳剩余部分。如果按照这样的付款形式，在工期过了一半左右后，您就已经向装饰公司交了95%的费用，如果在装修后期出了什么问题的话，就很难制约装饰公司了，建议找正规公司签订合同。
三、增减项目：装修过程中很容易有增减项目，比如多做个柜子，多改几米水电路等等。这些在完工时需补交费用，但是如果等到开工后再谈，就只有让设计师说了算，所以最好能复印一份装修公司最初给您看的完整报价单，以免在签订合同或是增减项目时，装修公司改换价格。
四、保修条款：保修期内，装饰公司应该承担的责任尤为重要，比如出了问题，装修公司是包工包料全负责保修，还是只包工、不负责材料保修，或是有其他制约条款，这些都一定要在合同中写清楚。
五、水电费用：装修现场施工都会用到水、电、煤气等。一般到工程结束，水电费加起来是笔不小的数字，这笔费用应该由谁来支付，在合同中也应该标明。
六、按图施工：严格按照您签字认可的图纸施工，如果细节尺寸和您签过字的设计图纸上的不符合，可以要求返工。
七、监理和质检到场的时间和次数：一般的装修公司都将工程分给各个施工队来完成，质检人员和监理是装饰公司对施工队最重要的监督手段，他们到场巡视的时间间隔，对工程的质量很重要。监理和质检，每隔2天应该到场一次，设计也应该3-5天到场一次，看看现场施工结果和自己的设计是否相符合。
八、补充条款。补充条款上须注明以下内容：要详细列出装修中涉及的主要建材的品牌、规格、价格、型号等；详细的施工图纸：室内尺寸图；家具布置图；水电改造图；吊顶图；门的具体样式；家居细部的图纸（如电视背景墙等需要现场制作项目的立面图、剖面图、细部结点图）；整体家居风格的效果图等。
冬季装修与地板铺装
苏家屯区卜女士问：冬天装修应注意哪些问题？
答：第一，墙体打腻子后，尽可能不要开窗通风，很可能造成墙体腻子洞裂，也不能使用暖气去烤，会造成局部的缩紧，一定要阴干才是最好的选择。第二，地面的水泥使用，尽可能边使用边搅拌，防止水泥上冻。第三，所有的板材要在使用前进场，不要在室内做长时间的摆放。第四，防水一定要保持恒温。第五，有一定室内温度要求，不能低于5℃。
东陵区商先生问：我家装修准备买地板，实木地板和复合地板哪一种更好？
答：实木地板脚感好，纹理、色彩自然、硬度稍差。而且纹理，色彩差别较大，铺装时需打木龙骨，价格相对较高。高强化复合地板硬度较高，耐磨性好，铺装简易、方便、价格低，但脚感稍差。实木复合地板吸收了上述两者的优点，价格界于两者之间，但硬度是三者中最差的。
皇姑区邓女士问：家里是地热采暖，在选取地板时是不是越厚越好？
答：不是。由于地热采暖的特殊性，对地板的要求非常严格，因此，地热地板除了在满足常规质量指标的同时，还要注意几个方面:一是导热散热性要好。地板“宜薄不宜厚”。可选择多层实木、竹地板和强化复合地板，板厚8毫米至12毫米左右。二是尺寸稳定性要好。地热地板必须要选购稳定性好的，如强化地板、多层实木地板、竹木地板这些集成复合型地板。三是防潮耐热性要好。四是耐磨性要持久。
沈北新区佟先生问：我家正在铺装地板，不知地面用不用找平？如何找平？
答：对于原建筑地面严重凸凹不平的，应该用水泥沙浆（1：3比例），打一个垫层；对于地面相对较平的，用“龙骨”找平（可选用4cm×6cm，3cm×5cm木方）；“龙骨”找平前，应先用水平管在房间地面四角找出水平点，再进行放线即可；“龙骨”找平时，与地面一定要结实、牢固，与地板面要平整、光滑。
沈河区庄女士问：我家地板平时严实合缝，可入冬取暖后，出现了缝隙，用不用处理？
答：在北方因受季节的影响，地板通常会出现“干缩湿胀”现象，造成地板冬季干燥时裂缝，夏季湿度大时自然恢复。地板四周应留有伸缩缝，湿胀时才不至于出现“鼓包”现象。如果在冬季消除了干缩缝，到夏季地板就可能出现“湿胀鼓包”现象。
冬季室内湿度最好控制在60%至70%之间（可采用空气加湿器），此时地板“干缩湿胀”程度最小，人体感觉也很舒适。
铁西区的张女士问：我买了一处二手房，在装修的过程中就旧墙皮是否要铲掉与施工方发生分歧，不知到底该不该铲掉？
答：应详细检查墙面，一般情况下必须铲掉，但也有例外。原因一是旧房的墙皮已经干燥，同后期施工大白难以结合；二是旧房的墙皮有一定厚度，再做一遍或几遍容易开裂；三是旧房墙皮与新装修使用材料及配比不同，造成膨胀系数不同，容易裂缝与起皮。而对于原有墙面质量高，墙皮薄、光滑、均匀，可用砂纸打磨两遍，除去表面灰尘，即可进行重新施工，而不用彻底铲掉。
装修与环保
和平区郑先生问：我家塑钢窗呼呼冒风，有没有啥解决的办法？
答：要检查安装好的塑钢窗与墙体周围是否有缝隙，如果有缝隙，应打发泡胶，待发泡胶上强度后，进行清理即可。为更好地保温度、保气密性，在窗框与墙体之间、外侧，打中性耐候胶进行封闭。
浑南新区李女士问：自从入住新装修的房子后，我每天早晨起床时，感到憋闷、恶心、甚至头晕目眩，孩子也经常感冒，是不是室内有污染啊？
答：很有可能。经常出现上述情况和以下情况，可判断室内存在污染。其中，家里人经常容易感冒；虽然不吸烟，也很少接触吸烟环境，但是经常感到嗓子不舒服，有异物感，呼吸不畅；家里小孩常咳嗽，打喷嚏，免疫力下降；家人常有皮肤过敏等现象，而且是群发性的；家人共有一种疾病，离开这个环境后，症状就明显好转；新婚夫妇长时间不怀孕，又查不出原因；孕妇在正常情况下出现胎儿畸形；室内植物不易成活，叶子容易发黄、枯萎，即使是一些生命力最强的植物，也难以正常生长；家养的宠物猫、狗甚至热带鱼莫名其妙地死掉；装修的房间或者新买的家具有刺眼、刺鼻等刺激性异味，而且超过一年仍然气味不散。
大东区齐先生问：我家的房子刚装修好，感觉有异味，想摆放些植物，净化空气，不知摆放什么植物合适？
答：新装修的房子，不论是否高档，总会有些异味，要祛除异味，最好的方法就是让房间通风。有选择地摆放一些植物，对净化室内的空气更有帮助。适合的植物有：吊兰、仙人掌、芦荟、平安树等。
房屋验收与维权
和平区的王女士问：我家房子已经装修完，验收时应该注意哪些细节？
答：要注意以下几点：水电检查是验收最重要的项目，业主可以要求装饰公司进行打压试验，而且业主最好亲自参加，看是否有漏水现象。同时可以在卫生间泼一盆水，看有无积水现象及下水是否迅速。对卫生洁具还应进行通水实验，并进行多次实验，确定流水是否顺畅，下水是否缓慢。
电力检查很重要，应首先检查开关、插座、灯具的使用效果，开关、插座应整齐、牢固，灯具应牢固、位置正确。验收时还可以把灯打开，看电源通电情况，看供电是否正常，发现问题及时维修。
墙面是否平整也是重要的项目，除了影响美观，不平整的墙面也更容易出现开裂现象，业主可以用肉眼看，用靠尺检查一下，阴角阳角是否方正，有问题及时提出。
木器的质量可以通过观察看油漆是否有色差，是否有流坠现象，是否有刺激性气味。
装修完毕应该要求装饰公司做好保洁工作，标准是窗明几净，铁器明亮，室内无灰尘，一般装修公司应该用吸尘器进行最后的保洁。
沈河区田先生问：我的新居装修遇到质量问题。装饰公司拖延造成我两个月不能入住，我能否向装饰公司索赔？
答：首先，要列出损失明细；其次，要证明这些损失是由装饰公司造成的。索赔的途径有5种。第一，与装饰公司协商；第二，向省装饰协会投诉中心投诉；第三，找被诉方所在地消协进行调解；第三，向工商等行政部门进行申诉；第四，向沈阳市仲裁委员会申请仲裁；第五，到法院起诉。
最后，李会长说，市民遇到家庭装修方面的相关问题或维权投诉问题时，可以拨打电话22714723，协会工作人员将竭诚为市民热情服务。
