本报讯 7月11日，歌手光头李进(blog)代表百余名乘客向中国消费者协会寄送了投诉信，投诉海航漠视乘客利益，导致百余名乘客滞留西安机场长达三小时并且至今未作解释和道歉。他要求海航高层必须对此做合理的解释，并且在媒体上进行公开道歉，并赔偿给乘客所造成的全部损失。“如果海航继续漠视，不排除通过法律手段维权。”
直飞兰州莫名其妙西安停留
昨日，记者致电李进了解详细情况，他透露，7月5日，他乘海航于18：30从广州直飞兰州的航班，预计21：30到达。途中飞机降落西安，全体乘客没有得到任何解释被请下飞机，前往候机室等待机场的调度。飞机最终到达兰州时已接近7月6日凌晨1点。记者问李进上飞机前是否知道飞机会经停西安，李进说，“我们买的是直飞机票，上飞机就发现情况有些怪，报告的是飞往西安、兰州。我当时就问空姐，空姐说她不清楚，然后问乘务长，她也说不清楚，等到了西安了解了情况再告诉我。”
西安被扔3小时无人搭理
李进表示，晚上9点到了西安后，虽然感觉有些莫名其妙，但客人还是配合地下了飞机，并且当乘客在候机厅时，还被告之千万别走远，飞机十分钟后起飞，结果一等就过了12点。中途，没人照顾他们，只给了一瓶矿泉水。李进表示，当时乘客们都愤怒到极点，“认为自己被当成猴耍了，差点要把登机门砸了，连公安都被惊动到场了。”地勤工作人员拿着喊话器喊了很多次，也没有一个海航的员工出来解释。直到12点半才被通知登机，当新飞机准备就绪后，登机时机场方面又数次更换登机桥，浪费了很长时间，飞抵兰州已经过了凌晨一点了。
挺身而出替乘客维权
李进表示，上了飞机后，乘务员也没有给出合理解释，“只是公式化地说‘因为航班计划给大家造成了延误，很抱歉！’李进还惊奇地发现飞机上多了很多陌生乘客，有武汉的、有青岛的，据他了解，飞机这3个小时之间可能去了别的地方载客。“如此不拿顾客权益当回事，当时现场乘客很无奈，也很气愤，我就说我来帮助大家维护权益。”
坚决维护权益不怕被指炒作
李进表示，“这是个在特定的公共场所发生的事，必须在公开的媒体上给这些群体做合理的解释，郑重地道歉。进行赔偿。不能高高在上漠视消费者权益。如果他们不给个说法，不排除通过法律手段解决。”记者问李进，作为一个名人，已经不止一次进行维权，会否担心被人骂炒作自己。李进笑道，“每个记者都这么问我。碰见不平，我不能像皮球随便踢，必须维护自己的权益。”
针对李进反映的情况，海航方面暂时未对外作任何回应。链接
光头李进爱维权
2004年，李进以《神雕侠侣》剧组破坏九寨沟的生态环境，严重破坏了神仙池和钙化瀑布而搜集证据，开发布会，写了举报信给环保总局。
2005年春节期间，李进在某知名火锅店内吃火锅时，捞起三根头发，两根黑发、一根白发，协商无果后投诉到消费者协会。汪阳/文
