眼花缭乱的美容广告,频频增多的医疗美容事故,在消费者的心目中造成了诸多负面影响,美容行业也因此面临着诚信危机。
许多美容企业都存在过度夸大功效的现象,对美容效果大加吹捧,而对美容存在的隐患和术后产生的副作用尽量隐讳。虚假广告的泛滥造成行业间的恶性竞争,很多真实的广告也得不到人们的信任,严重影响了美容行业的健康发展,而上当的顾客成为最直接的受害者。在问卷调查中显示,50%以上的消费者对美容广告将信将疑,部分消费者表示,广告中宣传的效果离实际相差甚远,有些只是在表面上暂时达到效果,但实际效果并不是很理想。
对目前医疗美容的项目价格,消费者觉得没有一个明晰的标准。美容院任意抬高价格,价格因人而异,因店而不同,缺乏透明度。有些美容院咨询时说得很便宜,手术后收取的费用却是咨询价格的几倍甚至几十倍。调查还显示,70%的消费者表示价格太贵、无法承受,而且其中“水分”很大。
2002年5月1日起开始在全国范围内正式执行的《医疗美容服务管理办法》中,对医疗美容机构和执业人员的资格都作了明确的规定,但目前社会上仍有一些不具备资格及条件的机构和人员违法从事医学美容服务。经调查显示,消费者对美容机构的挑选中,除了广告效应,占据第二位的就是对美容资质的认可。目前,成都市场上违规经营、挂靠经营的现象较为严重,省卫生厅医政处负责人表示,今年将重点整顿医疗美容市场。
医疗美容再简单也有法律风险,美容尤其是医疗美容毕竟是外科手术,存在的风险和发生的美容事故不可避免,但事故发生后如何调解却成了难题。由于医疗美容术后效果鉴定工作目前尚有空白,很多消费者对美容效果不满无法投诉,由美容引发的医疗事故更是调解难题。所以对于爱美人士来说,选择医疗美容还是应谨慎为之。
四川质量报