设计师有苦难言
“设计师拿回扣”的话题见报后，在省内装修行业中引起很大反响，而对设计师行业，更有如投下一枚重磅炸弹。普通消费者一般认为，设计师是这种现象的直接受益者，也是始作俑者，他们最没有理由来反驳这种现象的存在。
采访中，设计师也确实对这个话题讳莫如深。不过，也有设计师敢站出来，从自身行业的角度谈“拿回扣”问题。省内某市的一位设计师在了解到记者采访“拿回扣”的话题时，就主动联系谈出他的切身感受。
这位设计师告诉记者，这样的话题确实很沉重，但作为设计师来讲，这种事也是有苦衷的。他告诉记者，设计师这个职业，听起来让人觉得是一种很高尚的职业。其实并不是这样，在现实的生活中，设计师的辛酸，普通人又知道多少？
现在装饰公司的设计都是免费的，设计师的设计是不值钱的，装饰公司给设计师的基本工资少得可怜。设计师正常的基本工资收入也就四五百元，加上公司的各种业务提成，一般设计师的月收入在１０００元左右，这样的收入水平，根本无法在一个城市立足，更不要说安居乐业、服务社会。
在现有的条件下，如果设计师不拿回扣，能够很好生存的可能性不大。没有办法，设计师只得采取这种灰暗的手段增加收入。设计师所处的位置与装饰公司也是矛盾的，设计师是应该为客户负责，但有时候公司首要考虑的是公司的利益，设计师不服从也没有办法。
同时，设计师的生活也是很辛苦的，除了加班还是加班。因为家居行业属于服务行业，很多工作要在消费者休息的时候完成，特别是双休日，反而是他们最忙的时候。行业内的很多从业人员，几乎没有休息日。而像陪同客户买材料、看样板等工作，通常是设计师的分外工作。即使在淡季，设计师也被安排成业务员，派往各小区拉业务，面对客户的冷言冷语好像低人一等。这种时候，设计师不比农民工好到哪里去。
这位设计师告诉记者，他们也想安安心心搞自己的本职工作，为社会服务，正大光明地生活在阳光下，但现在装修行业的环境不能提供这样的空间。
建材商爱恨交加
设计师“拿回扣”，拿的其实就是建材商给的额外的报酬，建材商是这一现象的直接参与者。表面看来，设计师“拿回扣”直接损害了他们的利益，但实际采访却表明，建材商的态度却不是简单的爱与恨。
省会建材市场的一位老板告诉记者，设计师之所以能“拿回扣”，其实是建材商之间恶性竞争造成的，为了多卖自己的商品，不少建材商主动拉拢设计师，给予其高额返点。任何一个建材商都明白，抬高价格欺骗消费者，最终会将自己推向灭亡，但不抬高价格又无利润支付回扣。设计师不带客户来你这里，你就有可能被市场竞争淘汰，有些建材商开始也不愿意接受“行规”，但设计师带客户买建材时就会以色彩、品质、款式等不符合整体装修为理由，推荐客户到其他遵循潜规则的店里购买，在现在建材产品花样繁多、品牌林立的现实情况下，客户难以分辨中间的真伪。所以对装修设计师“拿回扣”，建材商也是没办法。
一卫浴品牌经销商告诉记者，对商家来说，设计师带消费者过来，使商家受益，商家给设计师一定的回扣，这是理所当然的事情，对商家没有太大的坏处。同时，有些新产品入市之初，确实需要设计师的鼎力帮助，才能平稳过渡。这时候，设计师行业几乎成了这些产品和商家的救星。不过，他也认为，有时候这种行为确实损害了消费者的利益。一些大牌的装饰设计师收取的回扣比较高，如果商家让出一定利润不能满足高额回扣的话，他还会让商家提高产品价格，这时消费者的利益就会受到损害。
一家橱柜专卖店的老板告诉记者，对设计师“拿回扣”现象，建材商们确实既爱也恨。不迎合设计师“拿回扣”，就会面临客户流失的潜在危险。但有些时候，设计师“拿回扣”未必就损害到消费者利益，遇到还价能力强的顾客，建材商也会给出较低的价格，这时候回扣部分是从建材商的利润里来的。当然，任何一个行业都存在鱼龙混杂的情况，设计师行业也不例外，也存在一些负责任的设计师，既为消费者提供了便利，也充足了自己的腰包；但一些德行很差的设计师，事先串通建材商抬价，吃取超额回扣。碰到这样的设计师，建材商很烦，但又没有办法。
消费者勉为其难
对于装修设计师“拿回扣”，经过近几年媒体的宣传和报道，消费者也对此有所了解。但对于如果自己装修，碰到设计师带买材料“拿回扣”，会作出什么样的反应？记者调查发现，实际情况并不一定会出现消费者一边倒声讨设计师的情况。
一业主张小姐告诉记者，她装修买建材都是自己去选购的，其实，选择自己买材料也是没有办法的事情，谁也不想自己亲力亲为，因为买材料的过程确实需要花费太多的心力。如果能找到一家负责任的装饰公司或负责任的设计师，即使他们从中收取一定的回扣那也可以接受，因为毕竟他们也付出了劳动。
也有业主认为，自己买材料，不光价格不了解，质量更无从分辨，无可奈何，只有求教设计师或装修队，不找他们心里更没谱。况且在购买材料中，设计师帮客户拿到的优惠价格，客户自己一般是没办法拿到的。在这种情况下，客户大多不会意识到设计师拿了回扣，即使知道他们拿了回扣，也多半自认倒霉。
一位明知其中猫儿腻仍选择跟设计师买建材的业主无奈地表示：这也是没有办法的办法，如果建材市场和超市里的商品一样，明码实价，设计师“拿回扣”也就无从谈起了。消费者拿不到低价格，让设计师拿到，从中拿一些回扣也不算太难接受的事。
