为了尽早搬进新房，2006年12月，阿女士打算尽快装修，在左挑右选了几家装修公司之后，她和家人决定，与乌鲁木齐玉玲珑装饰设计有限公司签订了装修合同，为其购买的房屋进行装修。由于工作繁忙，工人装修期间，阿女士很少能抽时间监督装修进程。直到整个装修工程完工后，阿女士才发现，自己花3600元钱买回来的木地板，在经过装修工人的安装之后，不但没有达到预想的效果，而且出现了不平整的现象，高一块低一块的，根本不在一个水平面上。
而让阿女士感到不满的还不止这些，墙面上喷了乳胶漆之后，也呈现出凹凸不平的情况，并且新订做安装的推拉门松动得厉害，根本无法正常使用。看到眼前的这种情况，阿女士向装修公司提出重新装修的要求，但双方对装修中的追加款问题存在争议，结果直到今年三月问题仍未得到解决。
无奈，阿女士将此事投诉到鲤鱼山工商所，工商所干部在听取了情况后，将双方当事人约到工商所进行当面调解。经过调解，双方最终达成一致，由装饰公司对装修中存在的缺陷进行重新整修，并将装修追加款由540元减为200元，为消费者挽回了损失。
最近，家住光明路的唐先生也因为装修的事情没少费神。2006年12月26日，唐先生与一家装饰公司签订了装修合同，装修结束后，唐先生发现，房屋内新铺的地砖不在一个水平面上，而且热水器的冷热水管也没有达到要求。事后，唐先生提出扣除部分装修费用，就此双方无法达成一致，事情一直拖到现在无法解决。
近期，工商部门曾接到多起有关房屋装修质量方面的投诉。在处理装修类投诉的过程中，工商所工作人员明显地感觉到，因为双方的权利义务在合同约定中未作明确约定，致使在调解过程中双方各执一词无法达成一致，给工作人员的调解工作带来了困扰。工商所工作人员提醒消费者，在选择装修公司进行装修时应注意以下几点：
一、消费者要注意查看装修公司的资质，验明其经营手续。
二、明示双方合同约定，特别是一些装修细节问题要写清楚，避免事后双方相互推诿。
三、对装修款的结算要按工程进度给付，不可一次性付清。
四、对于装修公司的用料质量要做到明察秋毫，同时对于装修过程中存在的问题要及时提出，及时要求整修。
