记者从海口工商12315投诉总台了解到，今年以来，有关房屋装修质量的投诉，已达30多宗，和手机、服饰类投诉一道成为消费者投诉最多的热点之一。海南家装市场混乱不堪，良莠不齐的现状由此可见一斑。
从众多投诉来看，海南家装市场的主要存在以下问题：“马路游击队”瞎装乱修。由于价格相对较低，现在有不少户主在房屋装修时找的都是马路边等工马路工人。
这些所谓的装修工，基本没有什么专业技能，也没有经过正规培训，略懂一点皮毛，但却什么活都敢接。他们要价不高，还从不反驳户主的意见，颇受欢迎。户主们请这些马路游击队，价钱是便宜了但更大损失却在后边。由于业务不精，电线铺错了，网线忘拉了，水龙头渗水，卫生间漏水，地板上翘，家具做得歪歪扭扭等等，什么问题都来了。如果再一一返工，花费是以前的几倍，得不偿失。更要命的是，出现问题根本找不到人负责，户主只得自认倒霉。
“包工包料”却暗中使诈。”还有部分户主，怕麻烦，图省事，就找包工头，包工包料把装修事宜全交给对方。结果是省了不少事，但更吃了不少亏。为牟取暴利，一些包工头通过做假账，吃回扣，买劣质建材冒充高档建材及在装修中偷工减料，粗糙做工等手段来坑骗户主。
一个女户主请包工头装修后感觉不对劲，自己跑建材市场算了一下账，自己被包工头 “黑”走的冤枉钱竟高达3万多，当时心疼得就流泪了。
空壳装修公司巧立名目。一些户主不相信马路游击队和包工头们，就自己找正规装修公司。但由于目前市场上真正有实力，具备设计、装修、售后服务能力的装修公司不多，一些空壳的装修公司乘机滥竽充数。这些公司先像模像样的抛出一番装修理论，让户主信以为真，然后再到市场上找毫无专业技术的 “马路工人”，凑起一个临时装修队就干起来，利用客户不懂装修，在施工项目单上有意漏项，到施工期间再增项增加报价。为赚取更多的钱，这些所谓的装修公司会很“正规”的设造价单，在单上巧立名目，尽最大程度向户主多要钱。
劣质建材污染严重。在装修中，花点冤枉钱还算不了什么，更可怕的是使用了劣质建材，导致装修污染，严重危害户主的身体健康。
一些黑心工头和惟利是图的装修公司为牟取更多的利润，利用大多数户主不懂建材知识的空档，用劣质建材冒充合格建材进行装修，导致装修污染严重。建材主要集中在劣质油漆、乳胶漆、大理石、瓷砖及合成木板上。一些户主反映在搬进新房后，感觉身体明显不适，其实劣质建材就是罪魁祸首。以上装修房屋中存在的种种欺诈，引起消费者的高度重视。
种种欺诈手段让消费者防不胜防，究其主要原因，除了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者维权困难，致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。市场呼唤有信誉，上规模的正规装修公司能成为市场的中流砥柱。
