今年,网购真的是火起来了,随着淘宝的成功以及马云的造势/媒体的抄作,已教育了1亿网民去试着接受并尝试网购的乐趣,这绝对是一个很大的金矿。当然--当这种业务模式被证明是成功的情况下,会有无数勇者下水尝试B2C这种商务模式。我不可否认B2C的确是一种很好的商业模式并且具有很大的吸引力。眼下,凡客/京东/当当/红孩儿 那种成功的光芒照在我们每一个人身上,的确是给了我们很大的勇力和信心去尝试B2C。
但是理想总是美好的,事实并非那么简单!你看看无论是淘宝/凡客/还是京东商城,那个不是砸下无数真金白银的广告费才起来的,而普通创业者哪里会有这些资本?所以我们今天说的是那些没有钱的但想做B2C的主,应该怎么去操作呢?
当然B2C的推广也多种多样,但是我认为即然是网上购物,那么在网上做广告宣传的效果无疑是最好的,花钱的我们今天先不说,免费的推广当中首当其冲的应该就属SEO了。那么B2C网站的SEO应该怎样做的?它与其它普通站有何不同吗?
那的确是不同的,B2C的推广目的很明确--那就是提升网站产品销售量!而普通网站推广的目的可能是为了访问量。所以我们说这种目的性的差异化导致了我们SEO策略的不同。普通网站为了流量,SEO的策略是针对网站内容先挑选出这个领域中流量比较高,关注度比较高的关键词,并锁定这些关键词进行优化。而B2C网站的SEO优化是为了带去销售,它的SEO可能并非是那些热门的关键词,而有可能是流量并不大的长尾关键词。为什么会这样呢?我们先来分析一个普通网民在网上购物的一个过程吧,这样大家一看可能就会明白了。假设网民要购买一部手机,一般的行为过程是这样的:
1。首先会去搜索"手机"这个关键词。他的目的只是想了解目前有些几款手机,以及有哪些手机的品牌(相关知识了解过程)
2。挑选几种手机品牌做关键词进一步了解,例如三星手机,LG手机:目的是深入了解这几个品牌手机知识
3。比较查询:会做对比分析,然后选中一个胜出的品牌手机
4。查询这个品牌下一款具体的手机型号,例如关键词"三星 i908"
5。查询这个品牌的口碑/评价 "三星i098质量好吗","三星i908评价"等
6。查询报价:例如"三星i098最新报价" ,"三星i098价格"
7。查促销/优惠/活动等 例如:"三星i908优惠",三星i908 赠品"
从上述一个搜索过程来看,一个潜在消费者一般从 <了解相关知识>--<关注心仪品牌>--<关注产品质量/售后>--<关注价格>--<关注优惠>-->购买冲动这样一个过程当中去。这7个价段,7个过程当中,他们所选择的搜索关键词就会不同。而且重要的是在每一次操作过程后面他们的购买需求是不一样的,往往是最后面的操作购买欲望越强烈,也就是说越有可以促成一次网购行为。如果我们只是做消费者在第一个阶段的关键词优化,那结果往往就是费了很大的劲却给别人做了嫁衣~一点好处都没有。所以我们做B2C的关键词优化,可能更需要关注的是这个关键词带来的转化率有多少?同样,上述的操作思路也更可以放到做关键词竞价业务模式当中去。这样我们就既可以控制广投入,又可以最大限度提成广告效果了。
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作者:邵敬江 现任中搜高级运营经理
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