萨伊德（Zaeed）
在成为Terminus星系致命的赏金猎人之前，萨伊德曾在联盟军队效力。 20多年来，他为了金钱而四处征战，现在，他希望远离血腥的佣兵生活。没有善恶观念的萨伊德，是身经百战的老兵，在银河各地打着属于他自己的战争。他愿意为指挥官薛普效力，不过得付出相对的代价。
莫汀（Mordin）
莫汀是Salarian教授，也是高明的科学家。举止有时古怪的莫汀，将科学原则看得比道德还高。他对生命的解析洞见，引导他为了更美好的未来做出必要之举。他独特的天赋，有助于对抗「收集者」的威胁，以及他们未知的科技。在战场上，莫汀是厉害的科技专家，能够瘫痪敌人并施展诸如「焚化」这类重创敌人的攻击。
杰柯布（Jacob）
身为前联盟陆战队员的杰柯布，是Eden Prime攻击事件中的少数几名生还者。在这起事件之后，他与Cerberus的米兰妲.罗森联手，阻止了一名打算在Citadel释放致命病毒的Batarian恐怖份子，拯救了无数的性命。后来，杰柯布加入了Cerberus，他相信人类需要变得更强，进而能保护自身在银河的安全。尽管杰柯布认同Cerberus的目标，但对他们的意图却抱持怀疑。
杰柯布也是威力强大的生物战士，能够以极大的力道举起并抛摔敌人。他的各式战斗训练，也让他成为致命的用枪高手。
系统全面升级 更强大的游戏体验
《质量效应2》类似于一代的「模范与变节系统（The Paragon and the Renegade）」将继续在本作发挥影响力，玩家所做的决定不只是影响游戏剧情的发展、也会影响角色的外观，而主角的状态也会决定你对其他人的影响力。
自订装备方面更进一步强化，游戏中将可创造属于自己的装备，决定装备的颜色、材质，还能加上伪装功能，拥有极高的自由度来打造各式防具及武器，并使用这些神兵利器在这个世界中体验刺激的冒险。
N7任务探索浩瀚银河系
除了丰富内容的主线剧情外，指挥官还能领导你的船舰探索浩瀚的银河系，若玩家想前往宇宙中一个遥远的角落，可以经由扫描这些星球并找到所谓的「N7任务」，这些支线任务将同样带给玩家感受电影般科幻情节的机会、打造独一无二的游戏经验，这些支线任务大多可在30到40分钟间完成、也有的或许只需十余分钟。
指挥官将率领不同任务小组进行这些「N7 任务」，任务内容有些与新的威胁Collector 种族有关、有的则是前作的Reaper 一族有关，这些任务也都将连接回主线剧情中、并且跟随着整个游戏世界的发展。纵使这些支线任务并非一定要进行，但是为了游戏最终的决一死战，玩家必须在过程中持续强化自身及团队的能力。 《质量效应2》是一段属于各位指挥官的故事，越多人与你站在同一阵线、越能保证我们的胜利。
玩家们也可参加Facebook的「你是《质量效应2》中的哪一个角色？」心理测验，只要回答几个问题，就能知道你的个性最像《质量效应2》中的哪个主要角色。
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