随着3.15消费者权益保护日的日益临近，质量问题再次被公众提升到了一个新的高度。质量存在问题的厂商终日惴惴不安，而能对质量做出保证的厂商却信誓旦旦，坚决将“质量无忧”承诺进行到底。
日前，有消息称，戴小姐在中国最大线上玩具城乐淘启动的低价普及策略中，以2380元买了一对“2008年度国际机器人冠军i-Sobot”，跟周围朋友炫耀时有人称戴小姐手里拿的是假冒伪劣产品，原因是售价和市面实际价格偏差太大，朋友的建议及价格的偏差动摇了戴小姐的信心。于是，戴小姐就此问题仔细询问了玩具提供商乐淘，而乐淘方面却称其所售i-Sobot绝对是原装正品行货，并重申假一赔百承诺。
记者就此事采访了当事人戴小姐，她表示，自己一直非常喜欢玩具，特别是高端科技玩具产品。所以当世界上号称“最具人性化特征的最小号的机器人”i-Sobot一面市，就下定决心一定要买一个回来。前段时间在乐淘官网（www.letao.com）看到这款机器人已经被引入中国，而且乐淘官网在做“分享1+1”活动，一对只要2380元，而美国的单个官方售价则高达250美元。戴小姐称：因为乐淘在行业内是大家公认的中国首选玩具网购服务商，所以虽然售价和美国差别如此之大，戴小姐也丝毫没有怀疑，立刻就买了一对收藏起来。
而前几天戴小姐在和一名从事玩具销售的朋友聊天的时候，发现他们也正在热卖i-Sobot的机器人，于是就非常好奇的询问了价格，朋友表示，该款机器人一个售价2380，进货价格很高，因此不会让利一分钱。戴小姐看到价格差别如此之大，心里就开始了嘀咕。而朋友更是信誓旦旦的表示，戴小姐购买的玩具必定是假冒伪劣产品。眼看3.15就要到了，2000多元钱也是一笔不小的数字，戴小姐决心借3.15之际为自己讨个公道。
但乐淘官方服务人员的一席话让戴小姐重新喜上眉梢，认定了此前购买的机器人为地道的品牌。乐淘官网负责人表示：戴小姐手里拿的一对i-Sobot绝对是原装正品行货。乐淘和15个国际知名品牌签订了战略合作协议，并独家将欧美大卖玩具《机器人总动员》中的Wall-e及他女友引进中国，有着丰富的和国际玩具商合作的经验。而i-Sobot是由Tomy公司和龙昌国际共同研发，由龙昌公司生产、全球首发的量产化人形机器人，此前，龙昌国际产品主要出口欧美日等100多个发达国家和地区。在金融危机的大环境下，龙昌国际意识到自身产品与电子商务玩具商乐淘的结合，将是其进入大陆市场的最快渠道。所以，中国最大线上玩具城乐淘和龙昌国际的战略性合作，使得乐淘可以以最低价格拿到i-Sobot，并将这种优惠返还给消费者。而其他的进货商则没有这种价格优势，所以卖给消费者售价自然和乐淘售价差异很大。
“就像乐淘独家热卖的奥斯卡获奖电影《机器人瓦力》的周边一样，目前库存已经不多，每个产品都堪称限量绝版，乐淘的售价还是保持在一个非常低的价格，不会蓄意提价，所以有一些淘宝的卖家会到我们这边来买几个瓦力，放到自己的淘宝店高价出售，过2天还会再来。”负责人笑言，“在乐淘官网看到价格低到不行的正品玩具，是一件非常正常的事情。今后乐淘还会持续放出更多体验价的高质量玩具，用极低的价格回馈长期关注乐淘的消费者。”
借此事件，乐淘也对外界重申了早前发布的“假一赔百”承诺：如用户在线上购买到假冒伪劣和“三无”的婴幼儿玩具产品，若证实确实出自乐淘，乐淘愿意假一赔百，作为对消费者的精神补偿。乐淘声明：乐淘致力于为中国用户提供丰富的高性价比玩具，在质量上，每一款婴幼儿玩具必须通过中国3C标准以及欧洲、美国以及rib的相应标准。乐淘拒绝一切 “无3C认证标志、无生产厂商、无必要说明书或警示说明”的“三无”婴幼儿玩具进口、上线、销售、或者在其经营活动中使用。乐淘始终将质量作为产品选择的第一标准，并做出“假一赔百”承诺，消费者随时可以监督乐淘的产品质量。
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