我在淘宝上一个名叫“玛琪朵米拉”小店买到了一冒牌EP的连衣裙。出售网上标的是100真丝面料,实际上收到后才发现里料是类似做苍蝇罩这种很硬的玻璃纱的东西,上身会刺痛根本就不能穿。卖家说她售前只说是丝质的,她没穿过不知道会不会痛,所以不给退货。我向淘宝小二提出了维权,谁知道这位小二和卖家跟本就是窜通的,上传的照片一般人都看得出不是真丝的,他说他看就是真丝的,说给我二天时间去工商部门出检测证明,涉及到的费用要我负担,不然马上打款给卖家。但我问了工商说没有出这种证明的部门,就算有也不可能二天给检测。难道我就一定要买下这件假冒伪劣衣服吗? 该店是加入消保的,按淘宝规责是要给先行赔付的,但这次处理此事的小二不知道和该卖家有什么猫腻,非但没有履行消保职责先行赔付退款,就在我再次打电话给小二说工商局没有做检测的部门之后的一分钟,小二就打款给了卖家,这世道还有没有天理啊,消费者的钱,一个淘宝的小二有什么权利要我强买下这种东西? 我想投诉,但不知道12315有用吗?投诉哪个12315?我在浙江,卖家是深圳的,淘宝是杭州的,我该投诉哪里?最好有懂法律的朋友出出点子。谢谢了
PS:大家以后淘宝上买东西尽量别买没有七天无理由退货的东西了,朋友说现在的淘宝上很多小二都收卖家的好处,让消费者强买下滥货,而现在又没办法维护自己的权利。
给差评,在淘宝的BBS上爆光,在天涯及各大BBS上爆光.
也没什么其他办法了.
投诉打投诉电话
告诉我,你购买的这件连衣裙的价格是多少?如果非常便宜,那我要说你:这样的价格能买到真丝吗?请以后记住免费的午餐不好吃。还有,损失不大,就别再想通过法律的手段维权了,因为成本太高,得不偿失。当然,你可以也应该像yyyy网友所说的那样,在许多网站给他曝光,让他倒闭,不再祸害他人。
如果你购买的价格不菲,那说明你真的是按照高档衣服购买的。就冲这,你也要依法维权。你可以到当地的技术质量检验部门(技术质量监督局)请求质量鉴定,那儿有鉴定机构。其实,尽管小二与店主很可能沆瀣一气,但他的话,你真的无法挑出刺来,拿不出鉴定结论,他有什么权利扣款?只有鉴定后结论出来后你才能考虑维权的问题,包括向消费者协会投诉(也就是你说的315)直至向人民法院提起诉讼。
坚决维护自己的权利!!
找专柜或者什么地方验证衣服是否是真品,如果不是真品,那就是最有力的证据。否则就算机构验证了不是真丝,卖家也可以说专柜就是这样子的。投诉的话拨打淘宝与卖家所在地的12315。下次记得先验货,有问题就拒签,这样做绝对保险,千万不要把货签收了拿到家里再发现有问题,那卖家说死都不会承认的啊。
投诉呗,找他们退货
不管你买的是多少钱的,即使卖家卖的是1元钱的,标的是真丝,那这事也一定要维权到底。可能为了1元钱的东西维权要花上1000元,只是举个例子,花多少钱还未定,大致意思就是说,维权可能比商品价值花的钱更多,但是还是要维权到底,因为这是一种态度。消费者要的就是这种态度。