我的“使用权”房子已经住了20多年了，原来有白卡（使用证），听说现在统一要换新的证。于是今年一月交给所属的物业有限公司去办理，办了5个多月下来，竟然新证件的地址是错误的（地址应该同身份证件和户口簿相同），这是一份有效的法律文件，当然必须交还重新制作办理。时间又过去了5-6个月了，去联系去催办，管理员居然从办公桌子抽斗里拿着居民交上来须换的证件说，“你的，还有这些，都在我的抽斗里！还没有交上去了？急什么呀？”几次联系催促，他还是“急什么？……”办事情难道没有规章制度？谁有权利可以把应该办理的文件私自扣押在抽斗内几个月？他是代表个人还是公司…有没有管理机构？这样的混乱这样的工作作风使人愤慨！使人不能理解！难易容忍！既然无所谓何必要换证？不知道怎么处理才好。谢谢帮助！
物业公司管理帮你们申请办理，你应该找物业公司
你可以自己去主管部门申请重新办理
