家住天通苑四区的杨大妈和老伴因忍受不了楼下洗衣房的噪音，已经在西城区租房近两年了。现在，杨大妈正在寻找隔音较好的材料，准备重装房子。福奈特客服部相关负责人表示，保证以后晚9点后不再开动机器。
前不久，杨大妈的儿子李先生在网上发帖称，因家中夜间长时间存在噪音，身患脑血栓的父亲和有心脏病的母亲不得不离家租房住。他表示，希望能找到高效隔音材料为父母重装房子。
据杨大妈介绍，楼下的福奈特洗衣店已经开了多年，洗衣机转动的声音很大，当时老板答应每晚9点之后停工，但之后内部有过变动，此后洗衣机的响声每天24小时不间断。“特别是一躺在床上，声音顺着床腿传上来，根本就没法入睡。”杨大妈曾向洗衣店反映过多次，但是问题终没解决，“按说是隔着楼板声音不该那么大，所以我觉得楼房本身隔音也有问题。”
在昼夜的噪音中生活了近一年时间，由于长期失眠，杨大妈患上了焦虑症，而老伴则患上了忧郁症。老两口不得不选择搬家，逃离噪音。
由于自己的房子一直空着，而老伴长期吃药，租房让杨大妈一家负担很大。去年冬天，由于租的平房很冷，老两口曾搬回家，但是噪音仍然使他们非常难熬。杨大妈希望能有人帮助她找到高效的隔音材料，重新装修房子，然后搬回去，“我还是更希望洗衣房能在晚上9点之前停止工作，给我们一夜的睡觉时间。”
昨天下午，北京福奈特洗衣服务有限公司客服部相关负责人表示，他们已经派技术人员到加盟店去调查了解情况，“洗衣店最近的业绩不是很好，现在他们夜间已经不工作了。同时，他们也保证以后不会在晚上9点之后开动机器了。”该负责人表示，“虽然公司对营业时间没有做特殊的规定，但是无论如何也不能扰民。”
对此，杨大妈表示，她先回去试住几天，如果晚上还是有噪声，她就只能考虑尽快重新装修了。
