洗衣机在甩干羽绒服时发生爆炸，但洗衣机的说明书上并没有写明“不可为羽绒服脱水”之类的提示。那么出了这种问题，责任该由谁来承担？
【读者投诉】洗衣机突然爆炸
今年2月13日，农历年的除夕，当天下午，住在洛阳市洛龙区安乐村的刘女士用洗衣机洗衣服。当洗衣机脱水时，这台小鸭牌洗衣机突然发生了爆炸。听到响声的刘女士连忙跑到洗衣机前看个究竟：衣服还好好的，可是脱水桶却炸裂了。
刘女士非常不解：“听说过电视机、微波炉发生爆炸，洗衣机怎么也会爆炸呢？”
过罢农历年，刘女士就与小鸭洗衣机的售后客服联系。工作人员告诉刘女士，羽绒服脱水时可能会引起爆炸，这种情况以前也出现过。对于这个解释，刘女士并不认同。她提出疑问：“洗衣机已过了保修期，我并不在乎厂家是否赔偿、维修。关键在于，洗衣机的说明书上并未写着‘不可为羽绒服脱水’之类的提示。这要是造成了人员伤亡，该怎么办？”
【记者调查】甩干时衣服膨胀造成爆炸
3月27日，记者在刘女士家中见到了爆炸的洗衣机：脱水桶底部内外均被炸裂，洗衣机的外壳也出现了裂缝。该洗衣机的说明书上确实没有“不可为羽绒服脱水”之类的提示。
随后，记者拨通了小鸭洗衣机的售后电话。售后人员说，爆炸的主要原因是羽绒服脱水时压力过大，使得衣服不断膨胀造成的。他还说，所有品牌的洗衣机都可能发生这种情况。
记者上网浏览，发现洗衣机在脱水甩干羽绒服时发生爆炸并不是个案。由于羽绒制品的面料比较特殊，填充物吸水力较强、脱水力较弱，当水分大部分被甩干后，衣服就会不断膨胀。而脱水机容量有限，大部分又是塑料制品，当羽绒膨胀到一定程度，就有可能发生爆炸。
据一位销售洗衣机的人员介绍，目前只有部分洗衣机的说明书上写有“不可为羽绒服脱水”之类的提示。他建议，如果一定要用洗衣机为羽绒服脱水，最好先控水10分钟，等其变轻后再进行脱水。
【律师声音】商家应承担全部责任
河南洛太律师事务所杜鹏说，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利，还享有知情权。如果消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，应依法享有获得赔偿的权利。
作为经营者，有保证其商品或服务保障人身、财产安全的义务。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标示正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
上述情况中，由于生产厂家没有在说明书中写明也没有向消费者说明其洗衣机不能用于羽绒服脱水，造成洗衣机爆炸，商家应负全部责任，消费者有权要求赔偿。
