进入夏季，空调、冰箱、洗衣机等白色家电销售火热，也引发了不少送货纠纷，其中，因顾客没有对家电厂商送来的家电产品没有及时验货而产生矛盾的情况最为常见。“我新买了一台冰箱，第一次送货上门，我仔细检查了一遍，发现冰箱下面的冷冻室门有些关不严，厂家第二天又换了一台新的，我又不放心，又仔细检查了一下，发现上面的冷藏室的门封条长出一截，冷藏室的门根本关不上，后来厂家又送来一台，这下检查的更仔细了，不过还好暂时没有发现什么毛病，要不是仔细验了验货，损失就大了，好歹了3000多块钱呢，”家住北郊的陈先生向记者透露。
行业人士向记者介绍，只要是在正规商场购买的正规品牌的家电产品，出现故障的几率是非常小的，但仍不排除这很小的故障几率。为了尽量减少不必要的麻烦和纠纷，他提醒消费者应仔细验货，首先查看产品的包装，看包装是否完整，其次是检查包装箱里的东西是否齐全，如主机、配件、说明书、保修卡等，再就是检查整机外观是否完整、有无损坏，当安装工上门时还应及时试机，检查家电试机效果是否正常，如过遇到不正常的现象应及时与厂商服务人员进行沟通，严重的可协商换货，甚至退货。即便是机器在试用后一切正常，建议用户也应在三包期限内多使用，真正检验一下产品质量，在保修期内出现故障可及时处理或解决。
