消费者林先生在灌口一商场购买了3台号称装有抗压耐腐蚀“金硅内胆”的龙舟牌神龙系列热水器。安装时，细心的林先生发现，这些热水器的内胆全是普通不锈钢内胆，根本不是什么所谓的金硅内胆，他猜测是被商场调包了。
于是林先生回到商场，要求换回金硅内胆。这时，商场竟然称该款热水器的金硅系列内胆已全部停产，目前用的全是不锈钢内胆，只不过宣传材料和柜台标签还未来得及更换。林先生火冒三丈，向工商部门投诉。
工商人员了解情况后，当场对经营者进行批评教育，并要求他们马上修改不实标签。经双方协商，消费者同意由商场补偿金硅内胆与不锈钢内胆之间的差价300元。
