新买的空调漏水使婚房地板发霉变黑,墙面发黄起泡。前后维修了10多次,居然都未修好。消费者要求退机,商家却坚持收取了500元折旧费。
8月12日,宝应安宜镇北港村王某向宝应消协反映,去年5月3日,他花3500元在一家电卖场买了该品牌变频空调,安装在儿子即将结婚的新房内。没想到新买的空调漏水。维修工修理后,开机才几天,又漏水。就这样,从去年6月底到今年维修了10多次,问题还是没解决。新装修的房子墙面发黄起泡,地板也发霉变黑。
宝应消协联系了该空调扬州地区售后服务总代理。经协调,对方表示,这样的空调再修难保不漏水,厂里目前无同品牌同型号机子可供更换,可以退机,但按厂里规定要收取500元折旧费。这样的说法甚至得不到家电卖场的支持。该卖场最终替该空调售后承担了500元折旧费。