“我家的松下冰箱冷藏室比冷冻室还冷！”近日，家住青岛市北区天赐良缘小区的董女士拨打本报热线96663反映，她家的冰箱冷藏室变成了冷冻室，而冰箱上的温度却显示冷藏室温度仍为正常的4摄氏度，冷藏室的温度无法调节。
冷藏室内的疫苗和鸡蛋都被冻坏
从8月4日起，松下公司因部分冰箱存在隐患问题，主动召回了29个型号逾36万台电冰箱，市民董女士家的冰箱就在召回范围之内。但是当松下公司8月17日免费为其更换了“更为稳定”的零件后，董女士家原本正常使用的冰箱冷藏室却变成了冷冻室，放在冷藏室内的两套疫苗被冻坏失效。
冷藏室变成冷冻室
据董女士介绍，她家的这台松下冰箱已经用了一年多了，期间一直没出现过问题。前段时间她听朋友说松下公司因部分型号的冰箱制冷存在隐患，正在组织召回，而自己家的冰箱就在召回的范围之内，她便主动联系了松下公司。8月17日，松下公司上门免费为董女士家的冰箱进行了维修，并更换了“质量更好、更稳定”的零件。
“本来还觉得人家大公司就是负责任，能主动发现问题然后免费上门维修，但更换完零件后一看，不修还好，这一修却给修出了毛病。”董女士对记者说，冰箱维修后自己一直没打开冰箱冷藏室的门，直到8月26日上午，自己打开冰箱拿东西，一开冰箱冷藏室的门，一股冰冷的“白雾”扑面而来。董女士往冷藏室里伸手一试，发现冷藏室后壁上竟然凝结了一层厚厚的冰霜，再一看，冷藏室的温度竟然显示还是正常的4摄氏度。
800多元的疫苗被冻失效
董女士发现，她之前放在冷藏室内的鸡蛋都已经冻裂了。“我把冻住的鸡蛋皮拨开一看，里面冻成了‘水晶球’了。”董女士说，不但冻坏了鸡蛋，还把她放在冷藏室里的两套狂犬疫苗也给冻坏了。“我老公和儿子正在接种狂犬疫苗，防疫站要求把疫苗存放在4摄氏度的冷藏室内。我把这两套价值820元的疫苗存放在冰箱的冷藏室内，但经过这么一冻，疫苗都成了‘冰棍’，全部失效了。”董女士郁闷地说道。记者随后联系了青岛市卫生防疫站，该站的一位工作人员告诉记者，狂犬疫苗经低温冷冻后再解冻活性就丧失了，需要重新购买疫苗注射。
再次更换零件冰箱正常
记者随后联系到松下公司客服中心。工作人员告诉记者，松下公司此次召回的是2007年3月至2009年3月期间生产的29个型号365574台电冰箱，由于控制冷媒的零部件(冷媒控制阀)中采用了红磷阻燃剂，高温高湿环境下，可能造成冷媒控制阀线圈断线，导致发生“冷藏室不冷”或者“冷藏室过冷”的不正常现象。其中个别型号电冰箱在故障状态下长期使用时，极少数产品会产生冷媒控制阀冷媒泄漏，极端情况下会导致冒烟、起火，存在安全隐患。
据该客服介绍，董女士所购买的冰箱在召回范围内，至于召回后又出现问题，这属于个例，应该跟维修人员的操作有关。据了解，8月29日下午，松下公司的维修人员再次来到董女士家更换了一处零件，董女士家冰箱的冷藏室制冷恢复正常。
而关于赔偿问题，松下公司表示国家没有相关规定，另外，冰箱说明书中明确写着冰箱内不能存放药品，因此他们不会对董女士进行赔偿。
