家电以旧换新实施几个月来，拉动市场效果十分明显，但让消费者觉着麻烦的问题也不少
家电以旧换新需求猛增，拉动消费作用逐渐显现。面对家电换新过程中存在的问题，试点城市北京正在通过及时回收旧家电，简化补贴手续等措施，提高市民参与以旧换新的积极性
进入10月以来，家电以旧换新需求猛增，拉动消费作用逐渐显现。商务部网站上的数据显示：截至10月8日，九个试点省市参与以旧换新的电视机、电冰箱(含冰柜)、洗衣机、空调、电脑五大类新家电累计销售超过60万台，其中国庆8天假期就销售了22.3万台，占到销售总量的37.1%。截至10月15日，试点省市累计共回收废旧家电122.42万台，其中，黄金周就回收了30.82万台。黄金周结束后的一周里，又回收废旧家电34.11万台。
面对新情况，刚刚实施了两个月的新政策也在逐渐修订和完善。记者就试点城市北京市的相关情况进行了调研。
收旧不及时问题有所缓解
一看见堆在楼道的旧冰箱，孙先生心里就发堵。他特地赶在今年中秋节前，在大中电器中央电视塔店“以旧换新”了一台大冰箱。没想到团圆饭的菜肴虽然丰盛了，可从此进出家门却只能侧身走了。“家里地方小，当时以为很快就能把旧冰箱拉走，就把它放楼道了，现在旧冰箱还在那儿搁着呢，给邻里添了不少麻烦。”
“十一”期间以旧换新的消费者，不少都像孙先生一样，被告知由于以旧换新的人太多，可能要等到月底才能上门收旧。对此，北京市商务委员会相关负责人表示，由于“十一”期间以旧换新消费者猛增，虽然企业已经在节前做出相应的准备，但由于受道路通行、企业运力等方面影响，造成部分未能及时回收消费者旧家电的情况。市商务委已要求有关企业抓紧回收，尽最大努力解决及时回收的问题。“我们也了解到，为及时将消费者的旧家电拉走，不少回收人员一天连饭都顾不上吃，到晚上九十点钟还在工作。”
据了解，北京商务委已经明确要求，回收企业没有正当理由，不得无故拖延上门收旧时间。如果问题非常严重、消费者反映很集中的话，不排除扣除违约金的可能。
记者了解到，“十一”过后，旧家电回收不及时的情况已经有所缓解。但是如果只收旧不换新的话，等待时间仍然比较长。
补贴申领挺麻烦
家住北京朝阳区的么先生以旧换新了台电视，送新收旧都很及时，可一提到以旧换新，他的眉毛还是拧成了一团。“麻烦死了！为了400块钱跑了三四趟了，挺折腾。”
按政策规定，收旧时回收企业会给消费者一个以旧换新凭证，等相关资料录入上网了，消费者才能带着凭证和相关材料去之前买新家电的地方领取补贴款。此间等待的时间为1到10天不等。而么先生的身份证号不是110开头的，所以第一次申领补贴没有成功，被告知还要提供户口本及复印件。么先生是集体户口，借户口本又要办一系列手续。“工作人员虽然态度挺好的，还答应可以把补贴直接打到我卡里，不用我再跑过去取了。但是时间拖得好长，拉拉杂杂手续特麻烦，有时候我甚至想早知道这么麻烦，这几百块钱我不要了！”
对此，北京商务委澄清，按照政策，只要身份证的发证机关是北京市，不管身份证号是不是以“110”开头，都不需要再出示户口本了。
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