年关将至，很多家电厂家纷纷打出大尺度促销。跨年绝杀、跨年低价、秒杀、买空调送空调、买空调送手机……那么，在厂家纷纷打“价格战”、“赠品战”的时候，消费者最需要的是什么呢？近期，本报记者进行调查发现，有近六成消费者已经不再热衷家电“降价”。
消费者对降价不敏感
目前家电厂家最普遍使用的促销方式就是降价，厂家为了吸引顾客，频繁打出“价格牌”。不过，消费者对此却已经“审美疲劳”，价格的下降无法让消费者兴奋了。
记者在卖场和网络各对20名消费者进行了随机调查，六成左右受访者表示“降价”不是首先考虑的因素。“卖场里的标价都是幌子，”消费者杜女士对记者说，“售价永远比标价便宜得多，感觉上天天在降价，店家说的‘特供价’、‘促销价’，谁也不知道是不是真的。”
林先生也认为，家用电器属于长期消费品，购买时要考虑的因素很多，品牌口碑、质量、售后服务，还有和家里装修风格的协调等等。“所以我不会因为某个品牌或产品促销力度大就买。”
年轻人不重价格重品牌
在接受调查的40名消费者中，有半数在35岁以下，这一人群受降价因素影响最小，而对于品牌、售后以及产品造型的认知度很高。
“买家电一般会有一个预算范围，然后在这个范围中挑选口碑好、质量高、售后服务保障健全的产品。当然也要考虑产品的外观。”网友“幸运星”说，“我不会因为某个品牌降价力度大而选择它，当然，如果是我本来就中意的产品，当然是有大力度的促销最好啦。”
相比之下，中老年的消费者受“大幅降价”的影响比较大。“同样的产品，赶上促销多合适啊。”正在卖场选购电视机的吴女士对记者说，“我想在过年的时候换一台电视，现在先来看看，到时候再选台促销力度大点的。”同时，她表示，对品牌并没有特别要求，她觉得现在各品牌的家电质量都差不多，“老百姓买东西还是讲实惠。”
普遍视赠品如鸡肋
除了“直降”，丰富的赠品也是家电厂家吸引客源的重要手段，不过这一举措有时候也被视为鸡肋。张小姐表示，自己新家装修，选购了整套的家电，几乎每一种家电都会提供赠品。“有的赠品是非常合算，比方说电饼铛、豆浆机之类的，家里用得上。但也有些赠品，如微波炉饭盒，放在家里也没用。”
此外，这些赠品拿回家后，收纳和使用有时也有问题。网友“tina”表示，自己之前买灶具时赠送的微波炉，在使用2个月后就出现了质量问题，厂家既不给保修，也不给换货。“虽然不是自己花钱买的，但还是会觉得堵心。”
消费者大多不爱返券
记者调查发现，在“直降”、“买赠”、“延长保修期”、“以旧换新”、“抽奖”、“返券”几类商家常用的促销手段中，最不受消费者欢迎的就是“返券”，有85%的消费者都表示对此不感兴趣。
接受调查的消费者对此的解释也趋于一致，“算不清、用不上”。“算不清”就是说，自己心仪的商品价格不可能和返券金额吻合，再加上有些产品只能按一定比例使用返券，这让很多消费者非常头疼。“拿到返券不用觉得浪费，用吧，使用返券又总是有这样那样的规矩，经常把自己都绕进去了，结果好像还多花了钱。”消费者张阿姨这样说。网友“tina”也表示，她觉得返券就是商家刺激消费的手段。“返券如果不用，等于没有任何优惠，用的话，还要多交钱。”
另一种情况，个别商家规定代金券、购物券只能购买指定商品，而这些商品大部分是老款。这就让消费者有了“有券花不出”的感觉。最终相当于还是没有享受到任何优惠。
“以旧换新”最受宠
在所有促销方式中，“以旧换新”几乎被100%消费者乐于接受。数据显示，截至今年10月份，天津市参与家电以旧换新业务办理的新家电销售数量达到51万台（套）。其中，7、8、9三个月销售的“以旧换新”家电数量占前10个月的近四成。一般来说，家里的家电坏了，消费者首先想到的是修好，而不是扔掉。如果厂家以旧换新，就会让消费者感觉划算，认为自己“用极低的价格买了一台新的”，比“特价”的效果要好些。
“可以折价处理自家的旧电器，还能在买新品的时候享受优惠，一举两得。”林先生说。从统计数据可以看出，家电“以旧换新”在本市的普及率相当高。不过，也有网友提出，“如果商家可以对小家电也推出以旧换新服务就更好了，因为小家电的更新换代比较快，新品也更容易被消费者接受。”
