热水器出问题，请厂家售后服务人员上门检修，却得知自己买的是一台“山寨热水器”.
近日，家住福州仓山某小区的苏小姐向12315投诉，找到售卖的经销点，经销商潘某承认自己卖的是贴牌货，表示会全额退还货款。
苏小姐说，去年她花了8500元，买了一台据说可节能的“生能牌”空气源热泵热水器，部件比平常的热水器多，除了一个巨大的保温水箱外，还有一个类似空调外挂机的主机。由于那时新家还在装修，她一直拖到今年1月18日才请经销点的人上门安装。
前些天，热水器突然不出热水，她拨打114查询“生能”驻福州的售后服务电话，售后人员却说电脑中没有关于她家的销售记录。
当天下午，检修人员到她家一看到热水器，都愣了，这台机子虽然贴有“生能”的标志，但主机、控制面板都不是“生能”的。
苏小姐向12315投诉。经了解，潘某原本也是“生能”的经销商户，但去年10月底厂家解除了他的经销权，此后潘某改售其他品牌热水器。由于苏小姐在今年年初提出装机，但潘某手头没货，就从外地进了一台热水器，仿冒“生能”厂家的标志、印章，然后送到苏小姐家进行安装。
据悉，福州仓山工商目前已立案调查。
