“高高兴兴抱个彩电回去，谁知道货送到才发现不带挂架，必须额外付款，这不明摆着多收钱，忽悠人嘛!”家住广州市番禺区的李先生致电本报记者，称其在某家电卖场购买电视时遭遇的潜规则，几千元的电视挂架还需要另外购买，“这与买台汽车让消费者自己配轮子有何区别?”这让李先生十分郁闷，但又感到无奈，因为他在卖场问了一圈，所有的销售人员都告诉他“这是行业惯例”。 据信息时报记者了解，底座(支架)问题自2010年以来成为电视机行业新的投诉热点，今年也不例外。不少彩电企业将彩电裸机和底座、挂架分开销售，消费者如果要配底座或挂架，则需要另外支付几百元的费用，如果用自行购买的支架，安装时需收取80元~100元不等的安装费。
记者调查发现，甚至有厂家将这行业惯例玩得更彻底，有消费者投诉潮州创佳彩电：“想买台32寸的彩电，由于价格低廉，便挑中了创佳一款标价为2290元的液晶电视，谁知准备买单时才被告知“该款彩电为特价，不含底座也不带挂架，如需要得另外掏钱买。”消费者表示，让他气愤的是，许多国产大品牌彩电都是含底座，挂架60元~70元就能买到，而创佳的底座居然要价80元，挂架则需120元，“实在太不合理!”
对于消费者的疑惑，有企业老总解释：“这是行业惯例，电视机带底座，挂墙的支架另配，大部分消费者将平板电视摆在平台上，不需要挂墙支架。”不过这种说法也得到了不少消费者的拍砖，有顾客指出“这是什么行规，无非就是耍点小聪明，多赚钱，同时也立个牌坊，说自己的价格低。”
对此，业内人士表示，对底座、支架单独付费，其行为明显属于分割销售，涉嫌强制消费者二次付费。但这种将底座与电视机身分开销售国家并没有与之相关的规定，所以无法明确说明这种做法是否违法。上述人士为消费者支招，目前只能共同呼吁，希望企业能够自律。
