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与顺德在全国县域经济、政治改革的先行者身份不同,在试水微博的过程中,顺德远不及南海、禅城等同城区域表现活跃。除了本地企业以及草根军团的积极推动外,不少政府机构对于微博这一新兴事物依然有所顾虑,表现冷淡。
5月初,“美的日用家电”的官方微博粉丝数突破2万,成为顺德本土实名认证微博中的第一名。紧随其后的海信科龙、万家乐、格兰仕等本地知名企业也早已在新浪网站注册了一个甚至多个官方微博账号,成为活跃用户,吸引了来自全国各地的粉丝。
如果说企业微博构成了顺德微博圈子里的第一军团,那么本地媒体、知名网友以及发布综合信息为主的草根微博,则是其最有力的挑战者。尽管没有加V认证,“顺德人互粉zone”的粉丝数也在本周突破1万,这个标签为“关注顺德every-thing”的草根微博,每更新一条微博的转发数都在两位数。5月17日,由其更新的一条关于顺德美食推介的微博,转发数更是超过1000,吸引了数百名网友的评论。
相比顺德企业、民间数量众多的“微博控”,政府单位对微博的态度则要谨慎得多。即使是目前最为活跃的政府微博“顺德警察”,最初注册的缘由也是离不开省市公安系统对于网络发言人的重视。14406的粉丝数尽管已是顺德政府微博中的最受关注对象,但是还不及“佛山公安主持人”粉丝总数的十分之一。
顺德政府微博微弱态势与其余四区活跃状态之间的巨大差距,在今年4月17日一场突如其来的风灾中显露无遗。“南海新闻办”在第一时间就公布了九江受灾情况,受到了广泛好评。而顺德气象台则是在风灾过后一周,才在新浪上注册微博,开始上网更新天气预报。
除了政府单位的官方微博外,禅城、南海等地的政府官员也纷纷在年初搭上了开通个人微博的首班车。“樵山潮人”这个被证实是佛山市委常委、南海区委书记邓伟根的化名微博,平均每天都会更新数十条微博。与之形成鲜明对比的是,同样在年初实名注册的顺德法院院长何树志的微博,至今没有任何更新,让不少关注其的粉丝颇为失望。
个案
标签:文化人
美的日用家电:老故事唤醒集体回忆
“英国大文豪萧伯纳曾说:若我们彼此交换苹果,你我仍然各有一个苹果,如交换的是思想,那我们将各有两种思想。”这是本周三下午下班之前,“美的日用家电集团”更新的一条微博。
这个注册刚刚两个月的企业微博,已经拥有粉丝21110名,并且仍以平均每天50名的速度在增长;更新微博超过395条,也就是说从注册至今每天都需更新至少6-7条,当之无愧地成为了顺德企业微博中的佼佼者。
与萧伯纳一样,“美的日用家电”并不期待微博能够带来直接的物质回报,相反更希望通过这个窗口与网民有更多的交流,以达到塑造品牌形象、维护社会关系的目的。
承担微博日常运作的是集团公关部,在注册微博之前,该部门的主要职责之一是与各家媒体打交道。“现在仍要写很多新闻稿,但是已经拿出一半的工作时间来维护微博”,微博的主要打理者是一名出生于1989年的部门新人,多年的网龄使其早已熟谙当下流行的网络语言。在这个官方微博中,粉丝们看到的不是直白的产品宣传,而是实用的家电小知识,以及一个个不为人知的“美的掌故”。
“美的日用家电”粉丝的爆发性增长要追溯到3月底、4月初举办的两场线上活动。“第一次是用‘原来生活可以更美的’的模板进行微博造句活动”,微博负责人介绍,通过借力当时微博红人的转发与评论,让不少网民参与到活动中。而在4月初的“世界地球日”,相同模式的“美的绿色活动”,让更多网民开始关注“美的日用家电集团”。
“虽然每条微博只有100多字,但是更新之前都要做大量的资料搜集工作”,每天5-6条的更新频率,往往要花费大量的时间与人力。“关于美的创办之初的故事最受粉丝关注”,微博负责人告诉记者,“美的掌故”的话题转发率最高,不仅因为让网民知道了很多有趣的小故事,“而且可以唤醒大家的集体回忆”。就在本周,一条关于因家电闻名的美的其实前身是生产塑料起家的微博被广为转发,吸引不少顺德本地人纷纷评论留言,回忆起早年间的顺德塑料产业。
除了塑造品牌形象之外,微博也成为了企业对外联系的一个重要窗口,“有大学生私信来求职的,也有外地企业寻求投资合作的”。“微博是一个社会化的媒体,不适宜成为一个营销平台”,对于未来的发展,“美的日用家电”更倾向于利用微博来建构企业的社会关系。
个案
标签:冷冰冰
顺德气象台:倒逼下的产物
4月17日,一场突如其来的暴风雨袭击了顺德,短短两个小时便夺去了11条宝贵的生命。在大灾后,人们对于气象预警平台的不完善提出了质疑。
在市民压力的倒逼下,顺德气象台开通了微博。4月25日,该微博发布了第一条气象预报。
如今这个气象微博已经运行有近一月时间。按照正常频率,每天上午及下午,该微博都会发布当天天气预报。在遇到雷雨大风时,气象台微博会及时提醒。
从实际作用上看,顺德气象台微博其实只能算是小范围中的小范围。截止5月19日中午12时30分左右,该微博仅仅有粉丝593人,相对于顺德超200万的人口,这个数据显然还是个小儿科。虽然顺德气象台微博粉丝少,但好在这些粉丝中“僵尸粉”几乎没有。记者看到,这些关注顺德气象台微博的粉丝中,基本都有更新,算是微博中的积极份子。
而在笔者看来,顺德气象台微博还是有应付的嫌疑。从其发布的微博来看,基本与网友没有任何交流,有的只是每天定时定点的天气预报消息发布。
“只是冷冰冰的数据,这种天气预报,每天上网找找就好了,没必要加关注。”近日,记者也与不少玩微博的顺德市民就顺德气象台微博进行了交流,不少人认为,微博仍然是一个小众化的东西,如果仅仅拿它作为一个简单的信息发布平台,其实起到的作用并不大。气象台开通微博,更应该作为一个与网友交流的平台,让大家知道更多天气知识。
真真切切的与佛山市内开通微博的气象台比较,顺德气象台微博也确实有些落后。近期,佛山气象台微博就因其言辞幽默广受网友好评,其粉丝人数也不断攀升。
对此,顺德市民陈晨的话很有代表性,他明确表示,对顺德气象台微博不感兴趣,他粉的是佛山气象台微博。因为佛山气象台微博不仅有天气预报,还有各种天气知识。如“气象坚果”栏目是他的最爱。
由此看来,顺德气象台微博要得到大众的认可,还需继续努力。
个案
标签:人情味
顺德警察:民生信息“大杂烩”
寻人启事、节日祝贺、招聘信息,公务员招考、警察招考,讨论的话题是天气、电影、甚至中泰拳王争霸赛,根据线报擒拿犯罪嫌疑人,气象预报、捡到钱包找失主、甚至还发布地下供水管道破裂抢修的信息、公布广珠城际铁路动车组票价,这个微博看起来不那么“官方”,有那么一点人情味儿,粉丝很多,关注度很高,很有意思。
2010年8月25日注册成立的“顺德警察”,2010年11月9日通过新浪微博ID旁的“V”字符点亮,2011年2月24日获得“最爱沙发”勋章;5月14日获得“微薄控”的勋章;目前关注196个,粉丝14406名,发微博498条,公安局局长及十个镇街派出所所长、消防大队、治安管理大队、出入境民警、110接处警已经在半年内纷纷上线作客微博在线交流。
真正引起“围观”效应的是今年2月“顺德警察”通过微博直播容桂、龙江两地“观音开库”的大型活动场面,当晚的直播超过5个半小时,一直持续到昨日凌晨1时结束。其间警方共发布图文信息56条,其中图片36张、视频2条,收到博友评论350多条,这是顺德公安首次对当地盛事进行微博直播,直播现场对周边交通管制、停车措施及现场秩序等进行实时播报,仅在当个月该博主的关注粉丝数量大大增加。
另一件轰动性事件是微博上转发一条信息,称顺德有女子被先奸后杀,凶手已杀害近10名少女。“顺德警察”立即通过微薄紧急辟谣,称经核查,真实情况是一名70多岁的老妪在文塔公园河边大便时,因蹲得太久导致血液循环不畅而晕倒在河边死亡。随即,此前的“报料”微博主人删除微博。辟谣帖被众博友转发,警方也依法对造谣者进行处理。
过年过节,“顺德警察”都会通过微博祝“童鞋们”节日快乐,清明节为缅怀公安烈士,博主发了极为个人化的感性评论:“我的目光被那大片大片的洁白的花朵深深地灼痛~我,读到了人们脸上的泪水,我也读懂了一颗颗悲伤的心灵,我的心头猛然一紧”,还有博主显然心情很好的表述:“一早起来,发现窗子白茫茫的一片,不是下雪了,而是潮湿的天气让窗户玻璃都蒙上了一层水珠,舒服。”
从最初中规中矩地称呼“市民”到如今的“童鞋们”、“博友们”,从最初发布的“近日,我区发生一起案件,”到现在的“欢迎拍砖”,博主的语言也愈发轻松自如,信息发布及时、公开,对评论有问必答。平时专门负责网络信息发布的两名民警表示,与之前网上论坛等形式相比,微博具有更强的时效性和互动性,很好地拉近了与市民的距离。对案情发布、辟除谣言、稳定社会秩序等方面作用显著。
个案
标签:只看不说
何树志顺德:注册微博只为“围观”
追溯起来,法院院长何树志搭上了顺德政界官员开个人微薄的首班车,他已经不记得具体的日期,只是依稀记得“开了很久了”,久到他也回忆不起来。熟悉博主何院长的人知道,他其实是个很有意思的人,日常也会使用很多网络语言,他说:“我喜欢围观他人,我也可以做你的粉丝啊!”
今年年初,媒体记者在何院长办公室谈一个关于法院阳光公开化的话题,当时他就很高兴地向媒体宣布:“我开了微博,有空都会上去围观。”至今为止,昵称为“何树志顺德”的实名制微博关注了22个人,粉丝10人,关注的人群有深圳人大代表、律师事务所、还有媒界名人杨锦麟,佛山电视台小强、南方日报佛山观察、经济之声……
此外,他还关注了政府官方微博,如南海区新闻办,佛山禅城公安。有意思的是,他还关注了中国国家足球队。对于实名制公开法院院长身份可能会带来的一些打扰,他表示最初也考虑过,“这也是一个途径吧”,另外,他很“童趣”地说,不实名注册我怕被人抢注我的名字啊。后来的事实证明,他的顾虑也不是不存在,微博上还有另外一名“何树志”,两人互相加了关注,但谁也不认识谁,“何树志顺德”说,这才是我。
在网上,他不再是院长的身份,与任何一个普通网民一样,他关注的是民生话题诸如教育、限摩等;居住在佛山,他自然对佛山的城市发展、法治建设等话题很感兴趣,他还留意小孩子的成长话题,经常“围观”小孩子发的诗歌文章,只要晚上有空,他都会上线围观,网民关注的焦点,也是他关注的焦点。
与另一名院长,佛山中院院长陈陟云的实名制微博相比,“何树志顺德”的微博有些冷清,粉丝团也大多由驻顺媒体构成,但他至今没有发过一条博文,显然让粉丝团有些失望。
记者问起他时,他说:“没时间,太忙了。”而他也确实更喜欢当个听众,做个读者,围观他人,思考人生。一些政界名人是他关注的焦点,如团市委书记、南海区委书记等人。何院长不太关注娱界名人,姚晨不是他关注的焦点,但他也看“非诚勿扰”,也爱看电影、讨论音乐。
但还是有网民发现了院长的真实身份,有人发微博与院长讨论案情,希望得到回应,何院长说,这两天太忙,等有空了一定上去看看。这次他可能不再是“围观”那么简单,对于记者邀请他发微博的建议,他说,“你的建议很好,找个时间发发。”