今年5月份消费者买了一台三菱电机空调，只使用了1个晚上，突然之间启动不了了，工作人员上门检修以后说是电路板烧坏了，要我花400多元换一个。空调买来才1个多月，还在保修期内，为什么要我付钱呢？
江女士：因为空调不用的时候插头一般都是插在插座上不拔掉的，有一次家里电压不稳定，后来我再用空调时就发现启动不了了。打电话给特约维修部门，等了一个星期也没有人上门维修。后来第二次打电话过去他们才上门检查，把空调拆开后发现是电路板烧掉了，维修师傅说是由于电压不稳造成的，不能保修，维修费400多元要我自己出。
主持人：因为现在网上有很多特约维修点的电话都是假冒的。有些假冒的特约维修点网页做得和真的一样，再申请一个400的电话冒充是某某企业的特约维修。结果一上门，用户就上当了。现在我们把三菱电机空调客服热线电话连进来。
客服人员：我们的系统上有江女士的报修记录，师傅上门检查出来是由于电压的原因导致空调主板损坏，维修是要收费的。
主持人：电压不稳会造成空调故障吗？因为特别是天热用电量大的时候，电压有时候是不稳定的，如果电压不稳定都会导致空调线路板故障，我觉得也不至于吧。像这样的情况400多元的维修费应该收吗？
客服人员：具体情况我们还要进一步了解，会尽快答复江女士。
