近两年，洋家电在华频陷“质量门”，因此有人断言洋品牌将由此失去中国消费者的信任，并越来越被边缘化。但笔者认为，质量并非构成洋品牌家电强大竞争力的唯一元素，本土家电品牌要想在与洋品牌的竞争中获胜，还需要在核心技术、品牌号召力等诸多方面下功夫。
今年（2011）以来，先是飞利浦节能灯被指不节能，随后又爆出松下、三菱、3M、海狼星等品牌的小型净水器存在砷超标等质量问题。日前，飞利浦再度发布召回公告，称其部分型号电吹风存在开关频繁使用引发塑胶变形、冒烟或起燃的安全隐患，并决定在中国召回175.6万台电吹风。
近两年，洋品牌家电可谓召回声不断。但是，相关的调查数据显示，外资品牌并未因频发的召回事件而在中国市场被边缘化。如日前发布的2011中国品牌力指数显示，彩电行业的指数前三位均为外资品牌。国家信息中心统计数据也表明，2010年，在对开门、三门以上特别是多门高端冰箱市场上，西门子、松下、三星等外资品牌的优势明显。在空调市场，2010年本土品牌市场占有率的优势虽然得以保持，但进口品牌的销售额占有率明显高于销售量占有率，说明其销售价格对于保证企业利润和利益的能力非常强，当然，这也折射出本土品牌在市场占有率上取得相对优势的根本还是低廉的价格。
那么，为什么外资品牌坚守着高昂的价格，却依然赢得了众多中国消费者特别是高端消费者的青睐呢?有人认为，是中国消费者的崇洋心理在作祟，但笔者认为，在家电行业，虽然消费者可能也存在崇洋的心理原因，但根本原因还在于本土品牌在核心技术、品牌号召力等方面相对薄弱。由于缺乏核心技术和完整的产业链，彩电企业在平板时代受制于人的现状一直难以改变，甚至当外资品牌携核心技术及品牌号召力优势发动价格战时，作为价格战的始作俑者——本土企业，还反受价格战之累。
科技和服务才是品牌竞争的真正王牌，中国家电业品牌建设之路任重道远，让我们欣慰的是，领军企业正在为其品牌注入新的内涵。
