刚装修完新房的张女士怎么也没想到，家里竟然因为洗衣机起火而弄得面目全非。极度生气的张女士无奈之下来到开封县消费者协会进行投诉。
10月14日，张女士来到开封县消费者协会投诉。原来，张女士刚刚购买了一套新房并进行了装修，心里很是高兴。这天，她把洗衣机放在阳台上洗衣服，而后就因事出去了。等她回来之后，室内已是浓烟滚滚。情急之下，张女士急忙拨打了119，请来了消防队进行灭火。火被扑灭后，张女士家的阳台墙壁已经被熏得黑乎乎的。消防人员检查后，认定起火原因是洗衣机电路造成的。经价格认证，认定损失合计为4282.4元。
在消协的调解下，经销商赔偿张女士现金4800元，赔偿价值700元的洗衣机一台。
