1月27日晚,上海浦东星河湾酒店宴会厅高朋满座,小舞台上,苏宁电器集团的高管与来自全国各地的主要供应商们手挽着手,一遍又一遍地高呼:“相信自己!”“相信自己!”
这是苏宁电器一年一度的新春联谊会。与刚刚经历全球金融危机冲击的2009年新春联谊会相比,苏宁电器今年的新春联谊会多了一份热烈、喜悦与激情。
去年,苏宁的销售额增长同比超过20%,销售规模和增长上均位列国内行业第一。去年,苏宁的南京、北京和杭州三个大型现代化自建物流基地建成并投入运行,同时在天津、重庆、成都、沈阳、合肥等地开工建设了8个物流基地,并开发签约了广州、武汉、济南、福州、长春等10个物流基地。按照规划,2015年前,苏宁在全国的大型现代化物流基地将达60个,能够支撑3500亿以上的销售规模。
在过去的一年,苏宁启动了国际化连锁战略。2009年6月24日正式宣布,出资8亿日元(约合5730万元人民币),收购拥有80年历史的日本家电连锁企业LAOX公司27.36%的股份,成为LAOX的第一大股东。去年岁末,它又将位列香港电器零售连锁三甲的镭射电器揽入了怀中。苏宁电器计划3年内在香港新开30家门店,使总店面数量达到50个,占据香港市场25%的份额。
目前,苏宁已成为全球市值第二大的家电连锁企业,市值约900亿元。
苏宁的表现获得了国家高层的关注和赞许,去年11月29日,国务院总理温家宝在考察苏宁时,意味深长地提出:“我曾经说过,苏宁要成为中国的沃尔玛,我今天再讲,苏宁要超过沃尔玛。”
苏宁能否实现温总理的嘱托?在新的一年里,苏宁的掌门人张近东又在思索什么?1月27日下午,在苏宁电器新春联谊会开始前,苏宁电器集团董事长、全国工商联副主席张近东接受了本报记者的专访。
《21世纪》:温总理期望苏宁成为中国的沃尔玛,而沃尔玛是个综合产品零售商,今后苏宁是否会迈出家电领域?苏宁是否会像沃尔玛那样去定制产品,甚至进入制造领域?
张近东:总理到苏宁考察,问得很仔细。总理的话有两层意思,一个是对苏宁的勉励,他觉得我们在企业信息化的运用、企业管理上,做得比较到位。去年尽管遭遇全球金融危机,但我们的表现还是符合国家的发展战略的。总理忧国忧民,他希望中国有自己的沃尔玛,他从国家战略的高度,希望培育一批有规模、有能力的民族品牌。
苏宁从空调起家,现在我们的产品线在不断提升,收购日本LAOX后,我们已经在引进日本的3C、动漫、影音、乐器等,以丰富苏宁国内门店的产品结构。只要我们的销售平台和网络铺好了,信息化建设、物流基地的建立等基础打好了,产品线的丰富是个水到渠成的问题。
包销定制、OEM,我们早就做了。我们肯定要主导产品,但这个主导不是我们自己去搞工厂。客观讲,建工厂简单,搞个土地,建个厂房,买两台先进机器就可以了,但风险大,产品淘汰也快,挺累。
我们要做中国的沃尔玛,但不做百思买。百思买进来时,我说3年不考虑它,现在都第4年了,我相信未来5年都可以不去考虑它。为什么?它中文学不出来。
《21世纪》:你如何看待外资零售企业在中国市场,尤其是在上海这些一线城市的快速发展?
张近东:今年“两会”上,我又要呼吁一个问题,总理到苏宁视察时,我也谈了这个问题,就是如何培养我们自己民族的零售企业。
外资零售企业已经在中国建立了自己的网络,并已逐步巩固,尤其在上海这样的一线城市,人们看到的都是外资品牌,就只剩苏宁和百联这样的企业,这使我们面临挑战。苏宁承担着未来中国产品走向世界的重任,我们渠道建设的步伐还要加快,只有国内市场真正巩固,中国产品走出去才更有保障。
2007年,我在香港参加一个论坛时曾说过,中国制造要想走向世界,除了品牌、技术和价格,渠道尤其重要。渠道是产品进入市场的非常重要的环节,可以说是一个咽喉,好比一条高速公路,如果沿途收费站全让外国人收费,那岂不完蛋?如果(零售)网络全被沃尔玛、家乐福占领,会对我们国家经济的发展带来巨大危机。
《21世纪》:2010年,苏宁的国际化还会有哪些动作?
张近东:我们并购日本LAOX的重要目的之一就是建立国内外的产品协同平台,与LAOX合作后,我们组建了苏宁的东京大区,并在总部成立了专门的项目部与其对接,进行产品进出口的各项资质审批、市场研究以及供应链关系的建立。产品交流输出的目的今年我们就能实现 。
苏宁电器在商品规划方面要向我们的日本合作伙伴学习,我们上海长宁店两万平方米的面积,销售的商品仅8000件,但是LAOX在1000平方米的店内却销售3万件左右商品。
香港市场确实很大,过去我们顾虑多了一点,去得慢了一点。 但苏宁国际化的主战场在中国,而上海是苏宁国际化的桥头堡。2010年,上海地区管理中心将新开店面15-20家,总店数达到80家,并将自建店作为我们未来发展的重要方向,领跑上海家电市场。
《21世纪》:在苏宁的发展规划中,电子网络与传统门店是一种什么关系?
张近东:早在10多年前,我们在制定连锁发展计划时,就明确要走两条路:一个是实体,一个是bTOc。苏宁肯定要利用电子网络这个全新的平台,它辐射的面更广,想象的空间更大、更丰富、更有效率,苏宁会加大这方面的投入。1月21日,我们已正式宣布了bTOc的版本。我们会开拓一些在传统店面不能进行的业务,扩大我们的产品线。
但无论门店还是网上销售,后台的配送、服务、管理体系的建设才是永恒的东西。
《21世纪》:苏宁是否有股权激励的计划?
张近东:我10年前就说过,约束是建立在激励的基础上的,没有激励不要谈约束、谈制度、谈考核。为稳定和吸引优秀的管理、营销和连锁经营人才,提高公司的市场竞争能力和可持续发展能力,公司制定了各种员工激励制度,并分别于2007年、2008年两次推出了股权激励计划,后因为市场变化等外部原因,先后终止。股权激励作为公司的一项长效激励措施,一定会推出,公司将结合市场情况,发展战略,予以重点考虑。但苏宁是上市公司,股权激励还需接受国家监管部门的监管和批准。