要想更好地实施“家电下乡”工程，首先要让农民了解、接受家电下乡政策。对此，有关部门做了大量的宣传和协调工作。政府有关部门的努力，获得了农民的好评。采访中，一些消费者告诉记者，他们确确实实尝到了“甜头”。
肥西县商务局局长钱景宏：
对家电下乡优惠政策的宣传，我们除了发放明白纸之外，还举行了各种展会。去年肥西县就多次在全县重点集镇举行了现场咨询、购买会，向农民推荐家电下乡产品。此外，还通过“村村通”广播以及媒体、企业普及政策，目前全县农民对家电下乡政策的知晓率达到70%。
在这一基础之上，我们进一步为农民、家电企业做好协调、服务工作。比如推行店面代垫直补，简化补贴程序；与税务部门协商，确保家电下乡产品销售门店的税票供应；及时为符合条件的销售网点办理备案手续，工作人员在下班时间也随叫随到。如今，近200个家电下乡产品销售网点遍布肥西县的各个集镇，乡镇覆盖率达到100%。
肥西县正新村村民董世明：
我前两天刚买了台全自动洗衣机，今天到店面拿补贴。带着户口本和身份证来填张表，就能领到补助了，真是方便！我的儿子在汽修厂干活，下了班一身都是油，家里原来的双缸洗衣机洗不干净，趁着家电下乡政策好，我又买了台全自动洗衣机。说起来，我也不是第一次买家电下乡产品了，去年家里盖了楼房，两个儿子又要娶媳妇，我还买了两台液晶电视呢，家里人都说质量好！
舒城县港口村村民徐孝先：
我的女儿在肥西上派镇开了个小饭馆。一开始门面很小，饭馆原有的一台冰箱也还能够应付。但这两年生意越来越红火，需要放在冰箱里的原料也越来越多，原先的冰箱已经不够用了，所以准备再买一台冰箱。一开始，我们以为“家电下乡”是企业做的促销活动，还怕是商家在“玩花样”呢。后来才明白过来是政府在给我们发补贴，觉得值得信赖。不管是在农村种地，还是进城打工、做小生意，农民买家电都有补贴，这回确确实实感觉到了政府对农民的关心。以前有些人觉得卖到农村的家电比城里销售的差个档次，听说今年有更多的高档家电要“下乡”，还有六七千元一台的液晶电视！乡下、城里也都一个样了。
