我于2009年10月1日购买奔腾电磁炉一台，在使用一天的时候就发现有毛病，按照奔腾的服务承诺：7日包退，15日包换。为什么在我刚买了一天的时候就不予退换呢？为什么刚刚用了两三天的电磁炉就要维修两次呢？可怜的奔腾到现在告诉我，我现在要求退货，现在申诉自己的权益，过了国家规定的包退包换期，不能予以退货。
那么当时在法定的国家规定的期限内呢？你奔腾又是何说法?你奔腾又是怎样在做自己的品牌在维护消费者的权益的？又是何说法拖延到现在，还是一台坏的电磁炉？我想这些问题，奔腾厂商以及销售商最明白其中的答案！
今天上午，我从焦作来到郑州解决这个问题，答复呢？还是我过了国家规定的法定包退换期限，所以，不能退货。甚至工作人员用自作多情的口气告诉我不用我亲自来，10块钱的物流就可以让这个电磁炉跑个来回，我想问是哪家物流可以做到？还想问，这么脆弱的电磁炉，正常使用都不能，在搬运的过程中你敢保证没有新问题出现吗?退一万步步讲，今天我换了一台新的回来，但是奔腾何时把自己的承诺兑现过？
作为一个消费者，我唯一的请求就是退货，这样的厂商不值得信任，这样的品牌也注定不改善就不会有什么进步。 7天包退，15天包换，如果奔腾是信用厂商，希望你做到自己的承诺，退货，如果不是信用的厂商，你更需要做到，退货！再过到 明年的315，这台电磁炉的毛病，我的请求一样是在7天之内提出的，只是你的不作为，致使问题拖延到现在，是不是要一直这样不作为下去呢？把自己的承诺只放在嘴巴上呢？
