昨日，家住昆区友谊街坊的田女士致电本报反映：“我在昆区某商场花599元买了一台品牌微波炉，回家后发现微波炉的按钮处有多处划痕。我怀疑商家卖给我的是样机。”
田女士告诉记者：“3月22日，我在昆区某商场买一台价值599元的某品牌的红颜色微波炉，交了钱后，销售人员又搬来了一台同品牌的白色微波炉。由于我喜欢红色的，销售人员又去库房重新调换。在调换过程中，我又看上了一款电饭煲，由于忙着选购电饭煲，就没查看调换后的微波炉是否存在问题。可回家后我发现微波炉的开关处有多处划痕，一看就是样机。”
发现问题后，田女士找到了销售人员，销售人员称他们售出的商品不是样品机，是新机，开关按钮处出现划痕是按钮处有一层薄膜，是保护膜上的划痕。但田女士认为如果是新机器，保护膜也不该有划痕，除非频繁开关才会出现划痕。最后经过沟通，商家同意给田女士更换同一品牌款式的微波炉。
