为切实做好诺水河国家重点风景区综合整治工作,全面提高旅游从业人员综合素质,5月22—23日,县旅游局在诺水河风景区开展了为期两天的旅游从业人员培训活动。
5月22日上午,仙人居会议室举行了培训活动的开班仪式,县旅游局、诺水河风景管理处的领导出席会议并作了动员讲话,景区各旅游企业、农家乐业主及旅游从业人员纷纷参加了此次会议。
此次培训分为企业中层以上管理人员、景区从业人员(包括餐饮、客房服务员、讲解员)、农家乐业主及从业人员三个班,培训课程分为服务人员服务技能、行业行为准则、语言议表、服务标准等内容。授课形式以教授案例为主,学员分组讨论、阐述、辩论、总结,灵活多样的方式提高了大家学习的积极性。
通过这次培训,提高了旅游从业人员对景区发展的认识,增强了旅游接待无小事的紧迫感,提高了旅游行业接待、服务水平。同时,培训也加强了旅游行业管理部门与景区从业人员的感情联系,便于今后工作的开展。