记者获悉,根据全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议精神和市领导的重要指示,宿迁将于六月起在全市旅游行业全面开展创建文明服务达标单位活动。
宿迁市旅游局负责人介绍说,在参加全国旅游市场整顿规范专项行动电视电话会议后,宿迁市旅游局高度重视,组织各处室制定了此次活动的详细实施方案。针对近期全国旅游业发展中出现的一些普遍问题,此次活动将主要在文明接待、规范服务、诚信经营等方面,通过争创文明接待单位、文明景区(点)、诚信旅行社、金牌导游员等一系列活动,表彰先进,并对接待服务水准较差的企业实行末位淘汰。
据悉,此次活动主要包括旅游业务知识培训、旅游征文和演讲比赛,建立和完善游客回访制度和旅游企业投诉公示制度,开展旅游企业质量信誉等级评定等内容。 (宿迁市旅游局)