近年来，本溪市富佳大酒店不断创新服务理念，增强服务意识，克服重重困难，取得了骄人的成绩，经济和社会效益创造了建店以来的历史最高水平，客户满意度不断上升。
富佳大酒店针对服务业员工流动性大的特点，制定并监督实施了岗位培训计划。通过培训，使员工的服务技能有了较大的提高，综合素质得到了进一步提升。去年，在全市开展的“三优一品牌”竞赛活动中，酒店的赵斌取得了全市餐饮摆台第一名的好成绩，刘玉波荣获面点制作第二名的突出成绩，得到了业界人士的一致好评。2005——2006年，酒店共接待各类宴会1700余次、会议420个，其中全国优秀旅游城市旅游峰会、第六届中国·本溪国际枫叶节等重大会议40余次，创造营业额3721万元。特别是2006年，在餐饮市场激烈的竞争中，营业额创造了建店13年来的最高水平，总收入2048万元，比上年增加375万元，毛利率46.9%，增长率为10.3%，为本溪市旅游业的发展和经济腾飞做出了巨大的贡献。
