8/26下午坐海航飞机回上海,爆发了激烈的西安事变。事变起因是,海航先是晚点,在等了40分钟登机后又出现飞机故障,一行差不多近200人在停机坪的没空调的机舱里白白坐了1小时,愤怒的民众要求下机,大概这飞机的确修不好了,大家又回到了登机口等候处,在百无聊赖的坐了,躺了3小时后,海航给调了个新飞机并安排登机,也没提道歉赔偿。难道民众的时间不值钱吗?所以大家一致抗敌要求赔偿,要求说法,先是100/人的赔偿,有小部分人签字登机了;大部分的还是要求追加,因为很多是在上海中转的客人,他们的下个航班,火车,长途车全被耽误了,这个赔偿还不够上海浦东机场去市内的出租车费。就这样大家僵持着,海航方面拿了些不知道啥年代的条款来应付,大家拒不接受,这样拖到了7点多(实际时间是下午2点15分),最后海航以200/人的赔偿赔偿了这次延误。
经过这件事打消了我本来打算买海航股票的念头,管理混乱,在出现问题的时候,没有能及时解决问题,还抱有打发旅客的念头,没有道歉和赔偿就要求旅客登机;另外也不会算大局和成本,这家飞机乘客大概不超过200人,及时的赔偿和及时的起飞相比付给机场各项费用,哪个更经济?而且这家飞机也许还承运下个航班,如果耽误下个航班,下个航班的费用不又产生了?
不过这个事件,也给大家平淡的生活增添了一些发泄的机会,到今天当我和朋友谈起这件事还是觉得很有趣。