本人于8月22日-24日参加了南京的舟山假日游客集散中心组织的普陀山、绍兴、奉化溪口三日游，22日凌晨五点班上旅游车后发现座位在最后一排的中间，前面没遮没挡，安全带也没有，于是就安全问题向导游薛某提出意见，想问他能不能给我调一下（之前听见薛某说13号座位的人没来，空一个位子），可薛某又说刚刚又安排了一个人坐了上去，没有空位子了不能给我调。对于我担心的安全问题，出了事有旅游保险，不要担心。对此我很不满。薛某又说或者等车上人到齐后让我自己看看有无空位，有的话自己坐上去.这种解决方式真是可笑.这时司机插嘴说有安全带,一会儿拿去,我暂时接受了此安排,但也深感担忧.到了新街口等人时,司机到我的座位前,轻轻松松的拿起座位,从底下拿出安全带,我这时才发现坐位竟然不是固定在车子上的,于是对司机说:"师傅啊,这下要考验你的技术了.不要开的一冲一冲的,很容易出事."这时司机指着我鼻子开始骂脏话,我母亲要他不要指人,不要骂脏话,司机竟让挥起手要打我,导游赶紧上来拉住了司机.司机大喊着要我退团,我害怕得哭了起来.也想退团,但凌晨五六点钟的我上哪儿去退啊,只好继续坐下.之后,导游又说13号座位没人,让我坐到前面去,说话前后矛盾,一会儿说没有,一会儿又有了.
合同书上明明写第一天车游宁波的天一广场,后入住酒店休息.可司机和导游早早地把我们拉到酒店住下,自己到外面吃饭去了.第二天凌晨4点就叫我们起床前往普陀山.刚上车对我们说了一下会路过天一广场,叫我们自己看,就算完了.外面天还很黑,我们什么都没看到.旅途过半时.同行的其他游客说薛某也不知是不是正规的导游,一路上的表现就是不耐烦，自始都没把导游证挂在脖子上,之后我确实没发现薛某的脖子上有任何证件.
回南京后,还没到下车的地点,司机就停车赶我们下车,我们这时发现导游已不见踪影,不知在前面哪一站下了车,也没知会我们一声.我们剩下的几个游客不同意,要求送到之前讲好的地点.司机恶狠狠的表示不行,要我们立即下车,我们说如果这样就投诉他。司机很不以为然，不怕投诉。我们就这样被赶下了车。
之后我找旅行社投诉了这件事。而那司机所在的车队和我通了一次电话，只是表示了解一下情况，之后一个星期都没消息。我按着来电显示打过去，听声音就是和我联系的那个人，可是那人却矢口否认说我打错了，之后就一直关机，联系不到。我只是要求司机和导游给我个道歉，并让他们公司给与他们批评和教育。可到现在，也没有。
我不知道那个司机是哪个车队的，只知道车牌号是苏A66586，是辆大宇。导游的姓名自始至终也不知道。我希望大家认清这个车号，出去玩时千万不要坐这个车，这个司机很凶，而且会打人，这家车队也很护短，只知道赚钱，不约束司机的行为。可惜我不知道是哪家车队，不然也好提醒大家不要乘这个车队的车。
