以往,一家旅行社新成立,都想邀请业务主管部门的人前去“坐坐”或“指导工作”,交流和增近感情,这已是“业内惯例”,也是人之常情;但如今,市旅游局一反常规,谢绝旅行社的盛情邀请,反而主动约请旅行社到局里座谈,并让旅游局所有科室负责人与旅行社老总们面对面开展业务的各种基础知识和技能技巧等。这种做法让旅行社的老总们颇为“感动”。
近期,武夷山市江南旅行社等八家旅行社获批成立,为更好地服务旅游企业,让新成立的旅行社尽快适应市场,8月6日下午,武夷山市旅游局主动同时约请来武夷山市飞扬旅行社、江南旅行社、中远旅行社等五家新批旅行社,苏闽旅行社、远华旅行社、中信旅行社等三家国内社晋升为国际旅行社的老总们与旅游局的领导及各业务科室负责人进行座谈。会上,旅游局各科室负责人分别向旅行社老总们介绍了旅行社的基础业务知识和处理游客投诉、客源市场开发促销的技巧等,同时,还听取了旅行社老总们对旅游业发展的咨询和建议。武夷山市旅游局局长季和宾还向旅行社老总们通报了市旅游局今年开展的几项重点工作,特别是最近以来开展的旅游市场专项整治情况,对此,新成立的旅行社老总们表示要从一开始就规范运作,诚信经营,为武夷山市旅游经济的健康发展做出表率。
(王联文)