感触澳新之十二 ---- 结束篇：和谐社会，以人为本
草原雨虹近些年，“和谐社会”“以人为本”已经成为我国报刊上最常见的词汇，这次澳新游让我真实地体会了一把和谐社会、以人为本的滋味。
到达悉尼的第二天早上，我刚出门就看到一辆超市用的小推车斜在路边，不由得心想，看来澳大利亚的社会秩序也不怎么样嘛，超市的小车都被人拿出扔在了这里。可是一路走去，不断有小车出现在街边。打听后才知道，在澳洲和新西兰，超市的小车是可以推回家的，用后放在路边，由超市定期回收。
去澳新一个半月中，带去的东西多多少少都派上了用场，唯一的一点没有用到的物件是什么？手纸！在那里所有的公共厕所都备有洗手液和手纸，即使是在热带雨林最简陋的公厕里也不缺手纸。在飞机场，甚至还提供消毒擦脸巾。
那里的自来水很清洁，可以直接饮用。开始，我每天出门还要带上满满一瓶凉开水，后来上街，就找那些有着别致造型的饮水龙头，有时干脆就接厕所水管中的水喝。听着难听，可是很方便，而且还真一次都没闹过肚子。
公共汽车的车门一般都很大，可以有效地避免拥挤。有些汽车还有专门放行李的地方，以防大件物品阻碍乘客行走。有一次，在新西兰的基督城，我看到一个妇女推着婴儿车上公共汽车，司机帮助把小孩物品拿上车后，又下去把婴儿车挂在了外面的车头上。可惜我没能把这动人的一幕拍摄下来，但那外面挂着婴儿车的公共汽车成为我心中最温暖的一幅画。
我是个极容易晕车的人，别说长途汽车，就是在北京城里，坐公共汽车有时还会感到恶心。可是，在澳新我居然几乎没吃晕车药！尤其是在新西兰南岛的30多个小时的长途车旅行，其中一半是在西海岸的山里，能够安然度过，这在我真是个奇迹。细想起来，这首先应该归功于澳新的路况良好，路面平整，标志清晰。其次，各种规定科学合理，比如要求长途汽车或旅游小巴必须每2个小时停车一次，让游客放松，让司机休息，避免疲劳驾驶。还有，司机能够严格遵守各项规定，就是在空无一人的山路上，他们仍能自觉地行驶在道路的这半边，绝不越线，并在拐弯处按照警示牌上要求的30公里、20公里，甚至10公里的速度开车。这说明人性化的规定已经不仅仅是国家的职责，而且变成了人们的自觉行动。
我特别欣赏澳新人那种平和的心态。那里的大胖子很多，但从他们脸上看不到一点自卑，女胖子们依然自信地穿裙子穿泳装，活得很潇洒。有一次，在悉尼的城铁上，八、九个人中只有一个西方人，面对中国人旁若无人的高声谈论，那位优雅的女士始终保持着友好的微笑，真令我佩服她的修养。坐了那么多次汽车，无论在热闹的城市街头还是盘旋的山路上，我都没有听到过司机鸣笛。印象最深的一次是，新西兰的长途汽车在狭窄的、车辆极少的沿海路上慢慢地跟在一个骑车锻炼的人身后，司机既不越中线超过去，也不鸣笛要求让路，最后甚至把车开上山坡的小路绕一个大远再拐回来。这种种，人们的自信自在、互尊互助、温文和善、悠然安详，才是最最吸引我的地方。
悉尼连续几年被评为世界适合人类居住城市的前几名，真的是名不虚传。除了蓝天清澈、海鸥飞翔、红花绿草、白浪沙滩、道路平展、住舍漂亮外，更让我欣赏的是它的许多人性化的制度及和谐的气氛。我看到，悉尼的残疾人真正享受了应有的照顾和尊重，所有的盲道都畅通无阻，公共场所都有坡道供轮椅上下。公共厕所不但全都设有残疾人专座，有些甚至给带婴儿的妇女提供专门的设施。我在悉尼达令港碰到一些中国老人，那时正是悉尼的老年电影周，他们每天来看免费电影。他们说，国家给的养老费能保证基本生活，住房和看病吃药都有特别的优惠，每两年国家免费给配两副眼镜（一副近视、一副老花），言语中显示出对这里生活的满意。我的朋友告诉我，澳大利亚之所以人们心境平和、犯罪率低，主要这是个高福利的社会，政府还为无家可归的穷人提供免费的住房及各种物质救助，使大家都能过上温饱的生活，自然人们就不愿冒着风险去犯罪了。
有网友问，你这么欣赏澳大利亚和新西兰，签证又可以呆半年，为什么一个半月就回来了？首先，当然是经济上的考虑，以六十多元钱当十元钱来花，对于我这个已经退休的工薪阶层总是一件心疼的事。原来曾经想过，像那个“三百美金纵横美国”的河南大姐一样，打一些工来补足旅游的经费，可以游览得从容些。可是在悉尼了解到，澳大利亚和新西兰对许多国家都开放了劳务旅游，但中国不行，如果我们在那里打工，就是违法的，我可不想冒这个风险。当然，经济上的考虑并不是最重要的，如果完全舍不得花钱，那就根本不会出国旅游了。在欣赏过澳大利亚和新西兰南岛令人赞叹的自然风光后，有一种感觉愈来愈强烈：这些美景在中国完全都能找到。西藏的雪山高原，新疆内蒙的辽阔草原，云南的热带雨林，海南的浪花椰树，五岳的巍峨，长江的浩荡，还有那“大漠孤烟直，长河落日圆”的北疆，“水光潋滟晴方好，山色空濛雨亦奇”的苏杭 ，真真哪一点逊色于人？！祖国的大好河山我还有那么多地方没有去过，一想到此，就有些归心似箭了。
但是，我国的旅游环境实在太差。记得去年夏曾到木兰围场一游。那里的草原湖水野花白桦林真是太美了，让我们流连忘返，同去的美国朋友也欣喜不已，说真像她的家乡科罗拉多州。只是在去围场的路上，乘坐的公共汽车是19座的中巴，最多时却塞进了39人，还有大麻袋等行李，严重超载，挤得人们无法喘气。最让人忍无可忍的是，四合永火车站居然把楼里的厕所关闭，专供工作人员使用，旅客只能到楼外砖墙围起的简易厕所去方便，那里臭气熏天屎尿遍地，根本没有下脚之处。前些天，我弟弟去湖南游览，尽管风景如画，但坐旅游车、游览风景都一再遇到了昧着良心挣黑钱的人，同行者都说，今后绝不能再到湖南去旅游！这些都使旅游变了味，不再是赏心悦目的事，而是令人恶心憋气。在国内旅游，你不但要做好奔波劳累的体力准备，更要有遭遇坑蒙拐骗的精神准备，否则就寸步难行，不如老老实实呆在家里看看风光片罢了。
写了几篇游览感触的小文章，父母戏言，澳大利亚新西兰应该给你广告宣传费。千万不要以为我是一个眼皮子极浅的人，到国外玩了几天就把人家夸成一朵花。其实，我一直觉得，北京的文化底蕴厚重大气是很少有城市可以比及的。北京也越来越繁华时尚，高楼宽路立交桥，到处也是绿树成荫姹紫嫣红，照出像来绝不逊色。而且我国正在打造以人为本的和谐社会，政府的努力也是有目共睹的。就说一件小事吧。眼下北京西长安街的热力工程正在施工，除了贴出安民告示外，每个施工处都用鲜艳的画布围起，有雪山草原，有蓝天白云，有大海椰树，有亭台楼阁。想起以前的工程，都是黄土裸露尘沙扬天，后来改为用木板铁皮随便遮挡，现在居然演变成了街头一景，而且本来是造福于民的工程，还要为扰民而致歉意，这正在人性化的可喜进步。这些年亲眼目睹了北京的变化，就像从一个灰头土脸的小小子儿长成为英俊时尚的小伙子，那份惊喜那份深情是我们每一个热爱北京的人共有的。
在国外，我特别想对每一个外国人说，欢迎到中国来看看。但是，我不敢说，话到嘴边，就变成了“2008年奥运会时欢迎来北京”。因为我觉得，外国人现在到中国来自助游难度实在太大了。且不说黑车黑导游来一个宰一个，也不说有些窗口部门的服务意识服务态度很差，更不说我们的英语普及率太低，单论国内的旅游市场，就实在开发得太欠缺了。我一个外语不好的小老太太能够顺利地在澳新转了一圈，靠的就是各地旅游信息中心的耐心帮助、各种极为详尽的旅游资料、服务良好乘坐舒适且可灵活调整的长途汽车，网上订购的特价飞机票和价格低廉卫生方便的背包客旅社······这一切我国目前还做不到。我盼望着，到2008年一切都会有质的飞跃。
当然，现代化的和谐社会的建立不仅需要政府下大力气，也需要我们每一个中国人付出自己的努力。
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再说几句题外话。
刚刚回国时，人处于极度兴奋中，在半个月里，每夜梦醒，都要想半天，不知自己身在何处。心中也装了许多要诉说的话。
其实，不过就是45天的澳洲新西兰游，除了在悉尼停留略长，其余11个地方，平均每处也就是两天吧，真正是浮皮潦草、浮光掠影。想起瞎子摸象的故事，摸着象腿的人说象如柱子，摸着象耳的人说象似蒲扇。我看到的只是皮毛，却发了那么多的感慨，难免以偏概全。但是，可以保证的是，那感觉是真实的，就像那大象的皮糙肉厚是瞎子们永远记在心里的感觉。
有人还对我是如何办签证、旅行途中的细节感兴趣，也有建议以博客形式一点点写来。虽然可写的东西很多，感触还有不少，可是，时过半年，炒冷饭自己已觉得无趣了，就到这里吧。
从收集资料开始，一直得到大家的关心支持和帮助，这些小文也算是对网友们的答谢。当然，也是对放飞自己的一点纪念吧。
2005.11.16
(从轮渡上照出的悉尼歌剧院)
(同是天涯背包客，“相逢何必曾相识”)
(去 Akaroa 的长途车司机 )
(澳大利亚凯恩斯热带雨林瀑布 3.23)
(从新西兰Christchurch到Greymouth乘坐世界闻名的观光火车)
